博朗卫浴：重视品牌建设 坚持服务至上

编者语：目前的卫浴市场，“价格战”已经不能成为竞争的砝码。在消费者的心目中，品牌和服务已经占了主导地位。而品牌与服务之间，又存在密切的关系。品牌建设不好，再好的服务也等于零，即使品牌再好，没有很好的服务还是等于零。或许在算术上，2-1=1，但是在销售中，2-1=0。所以在品牌建设与服务之间，两者相辅相成，缺一不可。一个好的品牌加上一个好的服务，才是成功的关键……
走过了产品竞争时代的卫浴业，品牌的重要性开始凸显。市场经济发展到今天，价格的竞争已全面转向品牌价值和附加值的竞争。面对市场上激烈的竞争，博朗卫浴四川总代理张必胜告诉记者，博朗卫浴将把品牌建设和提升服务作为竞争的重要手段。
在品牌建设方面，张必胜强调了三点：首先，品牌建设来自口碑建设。通过服务渠道培育顾客对品牌的忠诚度，建立良好的口碑，让消费者对博朗的品牌具有高度的信任。其次，专卖店建设，专卖店的建立也是传播品牌的途径。较后，通过二级经销商、广告和促销手段对品牌进行宣传。
随着市场竞争的日益加剧，企业间的竞争从以价格竞争为主要特征的底层次竞争向以服务为主要手段的较高层次的竞争过渡，人们已意识到价格竞争迂回余地有限，而服务竞争无止境，有无限的施展空间。从卫浴行业的竞争不难看出，较成功的、较有生命力的竞争是服务、品牌、产品特色上的竞争。服务也就成为了竞争的焦点和核心。服务作为品牌的载体，对品牌战略有着非同凡响的意义。以社会的发展态势来看，服务也是未来卫浴行业竞争的重点。随着人们需求的变化，服务将成为继产品之后的企业经营的主要利润来源。博朗卫浴奉行“服务至上，客户为本”的经营理念，建立、强化品牌与消费者的关系，培育忠诚顾客，与消费者之间建立起一座诚信的桥梁。这也是成为提高品牌价值的关键所在。除了针对消费者的服务之外，博朗卫浴对于经销商也有一系列的服务，张必胜表示，既然发展了经销商，就要扶持他们让其赚钱才是关键。而作博朗卫浴的总代理，将在专卖店建设、广告上给于大力支持。