博世、史密斯 揭秘“超级粉丝”的秘密

近日，与A.O.史密斯电热水器能使用50年的广告极为相似的一则题为《冰箱运行45年博世刷新使用纪录》报道引起了媒体和消费者极大的关注和质疑。

这篇文章报道了汕头一位八十多岁陆老太太家（这个老太太真实的地址在哪里？）一台陪伴她走过了近半个世纪的博世电冰箱，文中称“这是一台德国制造的博世冰箱，但从压缩机的运行来看仍然宁静有力。令人难以置信的是，自从上世纪六十年代购买至今，它已经连续运行了45年。”文章较后还对博世冰箱企业进行了颇为详细的介绍。

仔细一分析，博世冰箱的这则报道与之前的A.O.史密斯电热水器广告实则存在太多惊人的雷同：

其一，博世冰箱文章与A.O.史密斯电热水器广告主角共同都是老年妇人；其二，所提及的两类产品使用寿命都惊人长久；

其三，广告词几乎雷同，两者都提及了“陪伴她走过了近半个世纪”的类似词句。

博世冰箱与A.O.史密斯电热水器为什么都惊人一致运用了老年妇人说两家电器耐用：A.O.史密斯电热水器用了50年，博世冰箱用了45年。

目的是告诉中国消费者两者产品都非常耐用，否则怎能使用50年和45年这么长久呢？

且不论这两个品牌的产品是否真的能使用50年和45年。就电器本身来说，并不是使用年代越长就越好。

按目前国际通行的标准，电冰箱使用寿命一般为13-16年。而我国即将实行的《家用电器安全使用年限细则》规定的家电寿命则要比国际惯例短些，如电冰箱使用年限为12年，热水器使用年限也为12年。这是为什么呢？

技术专家告知：电冰箱虽然是一种耐用消费品，但是也有其使用年限，而超龄电冰箱易出现多种质量及安全问题。其一为电子元件老化，对环境有一定的污染；其二是安全问题，比如漏电引起火灾，效率低下，耗电大多等等。三是电冰箱太老旧，保鲜功能已经退化，制冷剂也会外漏，污染环境。

中国即将实行的《家用电器安全使用年限细则》杜绝老旧产品使用，正是为了消费者的安全和环保。如果两者传播内容纯属虚构，那么A.O.史密斯电热水器和博世电冰箱为了传播使用了50年和45年的字眼概念，似乎就在与即将出台的《家用电器安全使用年限细则》叫板了。