送货单被下错 橱柜材料遭调换商家难辩

发现商家安装橱柜所用的材料，与订单上所注明的品牌和规格不符，每平方米价格相差几十元。顾客李先生认为，商家的行为属于欺诈，坚持要求双倍赔偿。

家住汉口三阳路现代城市广场的李先生说，今年1月14日，他到民意四路“澳柯玛整体厨房旗舰店”，花6000元钱订购了一套“华成橱柜”。因琐事繁多，直到7月3日，才开始安装橱柜。安装过程中，他发现，商家送来的是“赛霆UV板”，与订单上标明的“圣马克UV板”不同。同时，橱柜所用的防潮板未标明品牌，厚度和质地与他订购的“露水河防潮板”相差很远。“被调换的材料，每平方米的价格相差几十元钱，多亏我发现了，要不然就被骗了。”李先生气愤不已。

工商部门介入调查后，商家于10月9日出具的情况说明中称，因李先生所订的品牌当时无货，他们的工作人员电话通知了李先生，经其同意才下单换货。对此，李先生坚称“绝无此事”，并咬定是商家“欺诈”，要求其双倍赔偿，但至今未果。于是，李先生就在厨房里支起木架当灶台。

昨日上午，记者就此采访了商家的江经理。江经理称，是因工作人员下错了送货单，才引发这场“误会”。记者指出该说法与其提供给工商部门的说法不同，江经理并未作出解释。江经理还说，事发后，他们曾主动提出退货，或按照订单重新为李先生制作橱柜，并赔偿1000元钱，但李先生均不同意。

较终，李先生表示，若商家不承认“欺诈”，给予双倍赔偿，他只能通过法律手段来维护自己的权利。