主持人：今天我们非常荣幸采访到广东东鹏陶瓷股份有限公司总经理冯总。冯总，您好！！ 

    冯总：主持人你好！ 

    主持人：据我们的了解，东鹏洁具先前是做瓷砖行业的，后来转而向洁具方面做扩展的，经过这样的转变，你对这个行业有什么样新的了解呢？ 

    冯总：从瓷砖到洁具方面的转变，我认为，虽然都是在做陶瓷的产品，但是两个是完全不同的管理模式。砖的设备性能或者说技术性能以及资金要求都比较高，对于洁具来讲，这些方面都不是重要的元素，较重要的一点是整体技术的工艺管理，包括人的素质的管理都是非常重要的。因为洁具产品需要整体化地进行设计并满足功能性，所以它从产品的原材料的采购、产品的生产到销售一系列的工作都是需要具备一套完整并相对正确的管理模式，使得这个产品在以后一系列的服务中能满足产品的功能要求。所以从整个管理的角度来讲，洁具与砖是有所不同的。我认为做洁具行业，挑战性肯定比砖要高，从事洁具行业对审美的标准，对产品的质量管理，以及对整个行业的了解，这些方面的要求肯定会更高，但是对我们企业而言，提出更高要求并且勇于接受挑战是非常有意义的。 {TodayHot}

    主持人：您刚才有提到人的素质的管理是非常重要的，我们也都知晓一个的知名企业要取得成功拥有一个精良的工作团队是非常关键的。您能否对我们介绍一下贵公司的工作团体呢？包括贵公司的服务理念以及管理理念？ 

    冯总：我认为一个的企业要取得成功的话，肯定是需要具备一个的工作团队，所以我们东鹏是非常注重企业的文化。在人才观方面，首先要求从业人员要“善沟通”、“勇于挑战”，这对于企业成功与否是非常重要的。我们东鹏在人才的采用及培养方面做得是比较到位的。我们所有的员工每年都是要经过多次的培训，包括我们终端的销售队伍也是经常地进行培训，所以对我们的产品要了解，对我们的企业要了解，并引申到对整个行业都需要了解是我们对员工的基本要求。因此我认为我们非常有理由相信我们的未来会更美好。 

    主持人：您能否谈一谈贵公司的产品特性，并且与我们分享一下贵公司先前所***过的奖项及荣誉？  {HotTag}

    冯总：绿色、环保、节水是东鹏洁具永恒的主题。目前，东鹏洁具已被中国建筑卫生陶瓷协会推荐为“中国绿色环保产品”和“全国节水型卫生洁具***”，共获产品外观设计***30多项。2003年，东鹏陶瓷被评为“中国品牌”，所生产产品是“不需要检验产品“，成为被广大消费者和建筑装饰行业人士所推崇的品牌。因此我可以很自豪地说，我们国产品牌的质量不亚于“洋品牌”的质量，我们东鹏的产品，除了在节水方面非常重视，要求生产节水型的产品之外，所有产品的标准已经达到加拿大、美国等地的标准。2006年我们再次刷新了新的国家标准。所以我们可以很肯定地说，我们对于产品是完全可以做出保证的，用户也会因此对我们的产品非常有信心。