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维护消费者利益,汉斯格雅在行动

2023/3/15来源:浏览量:1606

  全球知名厨卫制造商汉斯格雅以超120年不懈创新的技术积淀,和高品质产品、优质贴心的服务赢得广大消费者信任的同时,针对市面上出现的仿冒汉斯格雅产品的不法行为积极行动,通过法律手段坚决抵制制假售假、商标侵权等不法行为,保障消费者权益。

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汉斯格雅为全球用户提供品类丰富、设计独特、品质卓越的厨卫产品系列


  打击假货!汉斯格雅对制假售假行为诉诸法律手段
  线下官方授权门店作为汉斯格雅零售的重要渠道,为消费者提供快速、高效的品质购买服务。2021年1月,汉斯格雅发现有不法人员未经授权通过非正规渠道售卖印有“hansgrohe”商标的仿制产品。后经公安部门调查,在确定制假贩假的流程后,对核心人员实施了逮捕。2022年11月经法院调查审理,认定该起制假售假案核心人员构成假冒注册商标罪,判处刑罚并处罚金。

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  明辨真伪,汉斯格雅德国品质与专利技术为舒适淋浴保驾护航
  假冒产品的出现不仅损害汉斯格雅的品牌形象,更严重侵害消费者的权益,带来巨大的质量安全隐患。汉斯格雅呼吁广大消费者通过技术、工艺、外观等方面明辨真伪。

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汉斯格雅独特的AirPower空气注入技术带来亲肤舒适的淋浴体验


  汉斯格雅独特的AirPower空气注入技术带来绵密水流如温柔雨淋的亲肤淋浴。劣质仿冒品由于内部配置不达标,无法达到空气注入技术带来的舒适效果。

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劣质仿冒品不配置空气注入技术


  汉斯格雅淋浴管均配备德国工艺设计制作的精准恒温水阀,品质及安全经过严格把关,为使用体验提供高质量保障。仿制品无恒温水阀,忽冷忽热的水温给消费者带来烫伤隐患。

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汉斯格雅淋浴管均配置德国高品质恒温水阀

  汉斯格雅产品精选优质材料,经过细致工艺打磨,表面光滑且具光泽,保证消费者的使用安全。仿冒品外观粗糙且使用含有重金属的材质,危害消费者健康。同时阀芯材料及构造与汉斯格雅正品均有区别,而水管抗压能力差也易造成漏水,影响使用。

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汉斯格雅产品细节细致光滑,假货明显粗糙不平


  汉斯格雅呼吁消费者认准官方正规渠道购买,服务品质有保证
  此外,汉斯格雅为消费者提供完善专业的销售服务。消费者在正规官方授权渠道购买产品将获得体验一流的个性化服务和质量保证,但在非正规渠道购买产品则享受不到相应的质保服务。

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非正规渠道无法享受汉斯格雅官方授权店提供的完善售后质保


  2021年3月,汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司(“汉斯格雅上海”)了解到洛阳市艾尚家建材有限公司和尚再朝未经授权在洛阳月星广场内开设门店销售汉斯格雅品牌的产品,并未经品牌许可将“hansgrohe”作为门店招牌使用。2022年2月,汉斯格雅欧洲股份公司(商标所有人)就对方的商标侵权和不正当竞争行为向洛阳市中级人民法院提起诉讼。2022年12月,经法院裁定,洛阳市艾尚家建材有限公司和尚再朝同时构成侵犯注册商标专用权和不正当竞争行为,依法应当承担停止侵权、赔偿损失的法律责任。
  汉斯格雅在此呼吁,消费者在购买汉斯格雅产品时认准线下官方授权的门店,以获得完善的售后服务与产品品质保证。具备官方授权的经销商门店列表可至官网(https://www.hansgrohe.com.cn/)以及官方微信平台查询。汉斯格雅也将继续严格把控产品质量,抵制市场侵权行为,保障客户及广大消费者的合法权益。

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