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互联网时代用户至上 免费模式打破传统卫浴困局

2015/10/29来源:中国卫浴网浏览量:1440

卫浴网卫浴行业作为一个传统行业,有其积累多年的优势,也有其固化的经营模式,正因为一些老化的思维阻碍了卫浴行业的前进。当一些卫浴企业一边谈着涉足电商,一边还在沿袭着传统的经营模式时,这种“换汤不换药”的思维仍然难以使卫浴企业有长足发展,在互联网时代,卫浴企业还需以新思路捞金。
  
  互联网时代用户至上
  
  互联网的优势在于让客户去寻找客户,让客户去影响客户。卫浴企业把这部分利益让出去,似乎顺理成章。可以通过为客户推行“免费”的服务模式,来换取“寻找新客户”的成本,鼓励客户使用互联网,为卫浴企业做宣传,介绍新客户,将此成本返还给他们,就能大大降低客户的购买价格,甚至免费。
  
  用户和客户的较大差别是,用户跟企业之间的连接,是长期的服务,或者说是一个对话,一个持续的对话。如果卫浴企业开始转型,较重要的是开始不要去想客户是谁或者收客户多少钱,以收钱的数目看市场的占有率。用户至上,在互联网时代怎么说都不为过。今后的趋势是,卫浴企业获取用户的核心在于不断地创造与用户的交互点。谷歌为什么会越来越强大?就是因为控制了与用户之间的联系。也就是说,能够把一次性的买卖变成持续性的联系,让用户不花钱的时候也能想起来。这也是互联网较有颠覆性的事情。
  
  卫浴免费模式打破传统思维
  
  免费模式近年来在互联网企业可谓做得风生水起,通过免费的平台或微利的产品以达到吸引消费者的目的,再利用广大的用户粘性,利用增值服务实现盈利,卫浴企业也借鉴免费模式,尤其在如今各种促销方式收效甚微的背景下,以服务来争取到更多消费群体。
  
  为什么现在很多卫浴企业,尤其是大企业都开始跨界?过去家居企业边界很清楚的,现在很多原来“八竿子打不到”的人成了你的竞争对手,你的同行早已经不是你的竞争对手,他跟你一样成为了“免费”的受害者。其实,较大的挑战不是一个企业没有实力,而是缺少勇气跟意识,只是被动地等待着传统的生意被免费砍掉了再开始转型。同时,当一个卫浴企业开始准备进入新的领域,所面临的巨大挑战就是现在企业的遗传因子,即已经适应了原来成功道路的这套东西,如果一味被禁锢,是不可以能有所打破的。
  
  有业内人士说,当传统运营模式已经触及“天花板”,转向互联网寻求新生的力量无疑是明智之举。但是卫浴企业的互联网转型,注定是一项复杂的系统工程,不可能一蹴而就。

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