【卫浴网】黄先生在杭州新时代家居广场举办的一个优惠活动上，抽中了“亿丰美标”2000元免单券，按照规则他在这家店买了东西，没想到结完账后，商家又说不符合抵用条件。近日，他向本报消费维权联络方式联动的12315联络方式投诉。
　　
　　幸运抽到2000元卫浴产品抵价券
　　
　　6月14日晚上，杭州新时代家居广场（古墩路店）举办了一场家具、建材、家电的优惠活动，有20多个品牌商参加了活动。
　　
　　每个品牌门店都会从参加活动的客人中抽出三名幸运者，获得免单券。黄先生也参加了当天的活动，而且很幸运地被抽到了，“我抽到了一个美标卫浴的2000元免单券，从来没这么好运气。”
　　
　　拿到的免单券之后，黄先生一家就在这家“亿丰美标”店里购买了两套马桶和花洒，付钱时工作人员说，这两款属于当晚的惊爆价商品，不能享受免单。
　　
　　黄先生看了下免单券使用规则，上面确实写明需要满4000元才能抵用，并且惊爆价产品不能抵用。于是，他们又看了一套花洒和卫浴，一共4599元。为了避免像之前那样买了之后不能用免单券，黄先生买之前特意问了下工作人员，得到可以使用免单券的回复后，下单买下了这套卫浴产品。
　　
　　商家与消费者对使用抵用券条件出现分歧
　　
　　可是，在下完单付完钱后，“亿丰美标”的工作人员又说不能使用免单券，理由是黄先生买的不是美标品牌的卫浴产品。
　　
　　黄先生运气不错，抽中免单券。但是他没想到，前后买了9000多元东西，这免单券却仍然用不了，黄先生和商家说了很久，对方坚持必须买美标品牌产品才行。
　　
　　“券上明明写的是在美标卫浴下单，而不是美标品牌产品。”黄先生有些气愤。记者看到黄先生抽到的这张2000元免单券，券背面使用细则第1条确实写着“凭本免单券可在美标卫浴下单且实付满4000元可抵用2000元，每户限用一张。”
　　
　　从券的使用细则上看，并没有说明必须是购买美标品牌产品。随后，黄先生又给记者播放了当时与美标交涉的录音，工作人员认可黄先生在“美标卫浴”下了单，并且支付了9000多元钱。录音中，工作人员反复强调免单规则是必须为美标产品，当黄先生提出券上写明只要下单即可，工作人员又称不要纠结文字，可以和他协商，较后提出可以减少免单。
　　
　　“我宁可一分钱都不给我免，也不接受减少免单。”黄先生觉得对方的做法实在不***理。
　　
　　律师：应该以券面约定方式履约
　　
　　商家较终同意退还2000元
　　
　　记者电话联系了这家亿丰美标卫浴，工作人员接起电话后，说要去问一下。在等待了一两分钟左右后，电话被直接挂断了。记者再拨过去，接电话的工作人员又表示他们没有这个活动。
　　
　　黄先生到底能不能享受到2000元的免单优惠？浙江君策律师事务所主任、律师，杭州市仲裁委员会仲裁员林忠再表示，商家给黄先生的免单券上的说明，相当于一份合同约定，黄先生只要满足上面的条件，就应该享受优惠。“这个规则不能由商家口头解释说了算。”
　　
　　昨天下午，黄先生告诉记者，美标卫浴已经同意将2000元退给他。