【卫浴网】经常网购的小伙伴们会发现，小到饰品、服装，大到电视、空调，众多商品长得越来越像------不仅外观设计极度雷同，而且材质、使用功能也相差无几。在卫浴产品上，也存在同样的现象，这是笔者在对比了几家卫浴电商的几款畅销产品后得出的结论。为什么会出现这样的现象?企业如何才能在同质化的竞争中突围呢?笔者为此专访了佛山卫浴电商艾戈恋家公司总经理张景超。

笔者：张总，你好!不知你是否注意到有些卫浴产品好像都长得差不多，特别是畅销产品?

张总：我们早就注意到了，这就是商品同质化。(百度：商品同质化------同一类系列的不同品牌的产品，在外观设计、理化性能、使用价值、包装与服务、营销手段上相互模仿，以至产品的技术含量、使用价值逐渐趋同的现象。)在卫浴产品上有，在很多产品上都存在。

笔者：为什么会出现这样的现象?

张总：很多企业在创立初期，没有力量搞创新或者投机取巧来模仿同行的畅销产品，或者大家相互学习、抄袭，就出现了产品的同质化。通常是一个企业的某个产品受到市场的认可，或者采取独特的营销方式取得良好的市场效果后，大家便一哄而上，竞相效仿。

笔者：张总你怎么评价这种现象呢?

张总：刚刚创立的企业，很弱小，处于成长期，创新力量有限，适当向同行业的“带头大哥”学习，这是可以理解的。但是一直模仿别人，没有创新，没有自己的主打产品和特色，也是不行的。因为紧跟别人亦步亦趋，始终慢半拍，跟不上市场的步伐，就会被淘汰。还有，模仿别人的产品，有可能侵犯人家的***，是要吃官司的。

笔者：哇，这么严重!那艾戈恋家是怎么应对同质化竞争呢?

张总：我们也实行了差异化策略，我们的优势是整体卫浴。而在佛山的电商同行中，某公司主推浴室柜，另一公司则主要打造花洒等五金挂件，产品虽有交叉，重点各有不同。另外我们加大产品产品创新，不断推出新产品，丰富我们的产品线。还有就是强化品牌战略，加强服务，使消费者有愉快的购物体验，使我们的产品能给消费者带来舒适、便利的生活感受，从而认同、传播我们的品牌，借此确立品牌优势。在同一竞争平台上，我们也力求差异化，如果在同一时间同行主推浴缸，我们就考虑主推淋浴房，避免和同行短兵相接。

笔者：产品创新方面有新的打破吗?

张总：目前有十款新产品已经开发出来，即将推向市场。我们有多款产品是获得国家***的，如淋浴房BG31和浴缸5008，都是市场上的畅销产品，淋浴房BG31一直雄居天猫销量头名，这也证明了创新的巨大力量。

笔者：这两款产品有模仿者吗?

张总：有，模仿者众多。

笔者：那你们怎么应对呢?告他们?

张总：目前我们还没有这方面的打算，因为打官司成本太高了，而且好多同行我们也认识，面子上抹不过去。不过这也给了我们压力，只有不断前进，不断创新，才能立于不败之地。另外有的模仿者只模仿我们的外观设计，在材质上移花接木或者偷工减料，长此以往也是不被市场接纳的。我们一贯坚持质量为先，在产品质量上绝不含糊，消费者会逐渐认同的。套用很滥的一句话就是：我们一直被模仿，从未被超越。

笔者：有的相关人士说产品同质化会导致低价竞争，是吗?

张总：是呀，大家产品都一样，消费者自然会选择低价的。如此一来，大家都打价格战，越来越惨烈，结果只能是整个行业受损。我们要把精力放在产品创新和产品品质上，大家齐心协力把卫浴产品这块蛋糕做大，大家才能分到更多的蛋糕，而不是去抢别人手里的蛋糕。所以我们不能把精力放在与对手竞争和打败对手方面，这种狭隘思维焦点在于比竞争对手做得更好，只会造成市场份额在企业之间的不同比例分配，整体市场规模并没有加大，更谈不上市场创新。

笔者：消费者希望价格越低越好。

张总：消费者当然这样想了。但是产品同质化导致低价，价格越来越低，厂家不堪重负时，就会在产品质量上动歪脑筋，结果消费者也会收到伤害。产品价格不是越低越好，这要遵循市场规律的。

笔者：你对同行们有什么希望?

张总：大家还是要搞创新，避免同质化竞争，把竞争引导到产品品质本身，而不是低价，合力把市场做大。只有勇于创新，建立品牌优势，才能为自己谋取更大的发展空间。

笔者：张总真是真知灼见，谢谢你，再见!

张总：不客气，再见。