【卫浴网】人们在购买东西时通常会倾向于选择品牌产品，特别是一些资历深的品牌，人们相信，这些品牌经历了不少年头仍在消费者中有着良好的口碑，没有好的品质和服务是不可能成为多年的深资历品牌的。不过对于企业来说，特别是中国卫浴企业，发展不过二三十个年头，想要在众多品牌中塑造一个深入人心的品牌绝非易事。

     一般来说，品牌管理包括以下特征：
　　
　　1.品牌管理的内涵，不只是信守承诺，还必须超越顾客的期待。
　　
　　(1)客户包括：终端客户、员工、供应商、股东等相关利益的承诺。
　　
　　(2)品牌管理的较基本工作，就是监管和控制品牌是否信守了企业在广告宣传中的承诺，因为培育品牌也是一个受制于商业规范约束和自我道德约束的过程。
　　
　　(3)改变目前卫浴品牌昙花一现的根本还是要解决轻于承诺，耽于信守的问题。随着竞争的加剧，国际品牌之间的竞争不仅仅停留在满足基本的承诺层面，已经在向不断超越客户的需要方面发展。
　　
　　2.品牌管理需要和业务发展战略结合起来考虑。
　　
　　(1)品牌管理的较高境界就是战略管理，这是中国本土企业跨入跨国品牌管理行列的一道门槛。
　　
　　(2)战略决定着企业，企业又影响着品牌，品牌管理人员既要熟悉单一产品品牌的运作，也要了解企业的战略制定，学会用战略的眼光来管理企业的品牌。以往失败的品牌告诉我们，如果一个企业的战略有问题，它的企业或产品品牌形象宣传做得再好，还是无济于事的。
　　
　　3.品牌管理是要把品牌所代表的核心价值和个性传递给消费者。
　　
　　(1)一个品牌被消费者接受和认知它必须具备核心价值和个性。不具备这两项基本要素的还只是产品。
　　
　　(2)品牌管理的核心工作，不仅要监管产品质量过得硬，还要从企业文化中提炼出可以引起目标受众情感共鸣的核心价值，并将它负载在产品的整合传播中，通过日积月累品牌，并在此基础之上形成不同于竞争对手的品牌个性，品牌的差异化。
　　
　　4.品牌管理重在策略统一、持之以恒。品牌也是一种符号。战略成功的一个标志，能整合和强化一个品牌的认同，并且让消费者对于这个品牌的认同更加深刻。
　　
　　基于品牌管理的特征，卫浴企业在塑造品牌时，除了以消费者为出发点外，还要综合考虑企业自身的塑造，员工的培养，供应商的商业素质等各方面。一个好的品牌从来都不是轻易就能达到，付出的努力和汗水都只能是海角光环背后的阴影，不为人所知，却不可或缺。