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别让渠道战略规划“走形”

2013/1/6来源:中国卫浴网浏览量:2696

    【卫浴网很多卫浴企业在进行渠道营销时经常会遇到一种难以解决的烦恼,即渠道战略规划得井井有条,但到了经销商那里就“荒腔走板”,这是卫浴企业带来不小的困惑。渠道战略执行“跑偏”,其本质是渠道模式错位,这也是渠道模式冲突的一种表现形式。渠道模式冲突主要动因有三个:渠道战略越位、渠道战略错位、渠道战略缺位。
  
  渠道战略越位是指卫浴企业在制定渠道战略时,超越渠道的现有能力,或执行渠道战略时手伸得过长,导致对渠道力量强制性过强;
  
  渠道战略错位则是指渠道战略的制定脱离市场实际,缺乏针对性、实效性和现实性;
  
  渠道战略缺位是指战略模糊,没有明确的渠道模式,执行起来更是缺乏统一操作规范,更容易导致渠道混乱。
  
  那么,谁是渠道战略的“歪曲者”?
  
  “罪魁祸首”的源头
  
  镜头一:卫浴企业内部筹备冲突,导致“政令”不畅,渠道战略在“内耗”中被歪曲
  
  这种情况很常见,诸如卫浴企业总部经常要设置这样两个部门:一个是市场部(或企划部),一个是销售部。这两部门较容易产生摩擦,市场部摆不正位置,习惯于高销售部一头;销售部则认为市场部是营销筹备体系内本部门的平行部门,凭什么老是“指手画脚”?结果导致企业内部沟通不畅,销售部可能不能深刻理会渠道战略意图,或者执行起来“我行我素”,对抗市场部。
  
  镜头二:卫浴企业的“发言人”太多,地方销售势力无所适从
  
  这种情况是指卫浴企业营销筹备体系内各部门不能与基层“对口说话”,或者总部的多个部门对基层渠道“说话“,尤其是在市场部和销售部各有“一套”、各执一词情况下,就会把作为基层的地方销售渠道商搞得无所适从,降低战略执行效率不说,还容易产生执行上的歧义。
  
  镜头三:“上有政策,下有对策”,卫浴企业虽是“强龙”却难压“地头蛇”
  
  这种情况多发于卫浴企业的渠道战略(包括渠道模式)触及基层渠道的切身利益,而生产厂商与这些基层渠道的沟通不足,没能明确渠道战略能够带来的利益与机会,没有给他们以合理的市场支持,导致基层代理/经销商不愿配合,或简单应付性的配合,使渠道战略在执行时走了样。这就是“矮子”打倒“巨人”的原因,这种情况下渠道战略也就变成了一盘难以下完的“棋”。
  
  镜头四:“树根”不动,摇“树梢”,结果白“摇晃”
  
  卫浴企业在企业内部没有做好充分的准备,或者在原来的筹备体系下,就想发动一场“渠道革命”,结果下游渠道的变化导致上游生产厂商产生巨大的不适应,“牛鞭效应”显现,导致生产经营受到较大的影响,甚至造成不必要的损失。
  
  镜头五:渠道战略拒绝“暴力化”执行
  
  很多卫浴企业习惯于以“命令”方式与基层渠道对话,并采取“顺我者昌,逆我者亡”的方式清理渠道商。这只是一种原始的合作意识,而新的形势下则要有“渠道战略合作伙伴”意识,具有这种意识对于合作双方都有意义。
  
  有效整合筹备资源的“四大前提”
  
  一、筹备功能完善
  
  衡量卫浴企业或其他渠道力量的筹备架构是否合理,不是看部门机构是否其全,关键是要看渠道管理职能能否实现。按照职能需要设置筹备机构,再根据岗位需求设置渠道管理人员,这对于整个渠道链都具有指导意义。这是生产厂商对渠道链下游各环节“说话”时,有相对应的接洽部门或人员,不至于只是空喊而没有人去落实。
  
  二、筹备效率提升
  
  筹备效率能否提升,关键要看几个重要因素:筹备愿景、团队激励、渠道政策等方面。这不但要求卫浴企业企业内部具有筹备效率,还要向企业外部渠道力量提供提升筹备效率的能量“因子”,诸如为建立销售激励体系、为经销商制定业务代表薪酬制度等。只有渠道链上每个筹备力量的效率都提升了,才算是渠道效率得以提升。
  
  三、内部沟通到位
  
  卫浴企业开展渠道模式规划或转型,离不开纵向沟通与横向沟通。纵向沟通就是与渠道价值链上各渠道的充分沟通,而横向沟通则是知生产厂商内部各职能部门之间的高层度沟通,沟通要“横向到边,纵向到底”,使横向沟通服务于纵向沟通。
  
  四、资源整合到位
  
  卫浴企业对资源的整合应该是一个立竿见影的“快拳”,这不但是给自己信心,更是给渠道链执行层、基层以信心,否则必然导致渠道模式的混沌状态,甚至导致渠道战略的失败。其实,这也是一个资源调度和应用问题,必须把有效资源输出给执行层、基层渠道力量。

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