【卫浴网】家住道里区哈药路279号的市民孙先生14日打来求助电话，称自己所居住单元的自来水中有沙子，已向有关部门反映了一个多月。截至目前仍未得到明确答复，深受其扰的16户居民不得不依靠买水度日。
　　
　　马桶被堵卫生间被淹，“都是沙子惹的祸”
　　
　　15日下午，记者来到孙先生家。在卫生间，他一打开水***，刚用水盆接了点水，盆底就出现了一层细小的沙子。“这还算好的，早上的时候更严重，放水出来的沙子比这多多了，沉积下来厚厚一层，水管和抽水马桶都被堵了。”为了正常生活，孙先生爱人和刚出生四个月的孩子不得不到外面租房子住。
　　
　　和孙先生同样遭遇的不仅仅一家，该小区2单元16家住户的自来水都存在这种情况。201室业主马女士告诉记者，从6月初开始，就发现水里开始有沙子了。到了8月，情况越来越严重，一个月内水***、马桶、热水器已前前后后修了4回，都是“沙子惹的祸”。较严重的一次沙子导致马桶水箱浮漂故障，水箱渗水把整个卫生间都淹了。现在全家的生活用水全部靠买桶装水。
　　
　　401室业主江先生也向记者诉苦，含沙自来水让他们一家烦恼不堪，洗衣机、热水机、坐便都不能正常使用，这大热的天，洗衣、洗澡都成了问题。年近六十的他每天要扛着50斤的水桶，从亲戚家抬水喝。
　　
　　物业供暖自来水三方推诿，问题拖而未决
　　
　　为了解决问题，孙先生一个多月以来先后多次前往该小区物业——哈尔滨物业供热集团通江分公司建国分站反映情况，但是一直没有工作人员前来处理。几经周折，住户们电话联络到物业，却被告知说此事与物业无关，让业户们去询问负责加压的供热公司。然而负责给自来水加压的哈物业供热集团直属机关房产经营分公司工作人员表示，该小区没有水箱和二次加压，属于***水。
　　
　　14日下午，记者随同业户来到物业所在办公楼，但楼门紧闭没有工作人员。记者随后致电社区服务中心，负责物业管理的金科长告诉记者，已就此事和物业、供暖、自来水三方进行多次协调，仍没有实质进展，下一步将继续进行协调。
　　
　　针对业户们关注的造成自来水含沙的原因是否查明问题，金科长说，该小区自来水是由主干线加压后进入用户家中的，小区其他居民供水正常，只有2单元居民自来水中出现了沙子。造成自来水含沙的原因可能是加压后分岔供水的管线有漏点。如果是这个原因造成的，需要物业公司进行处理。社区只对物业公司进行运营监督，他们会将这一情况反映到区物业办，争取早日解决这一问题。
　　
　　为了早点弄清楚原因，孙先生一个月内还数次拨打“市长联络方式”，但是只接到“市政110”的一次电话询问，事件仍未得到解决。
　　
　　孙先生认为，自来水里含沙子可能就是一个水管维修的简单事情。一个多月以来，自己为这个事没少奔走，但事情却迟迟得不到解决。孙先生显得很无奈。