【卫浴网】吴先生在银座家居的心海伽蓝店买了个淋浴器，用了一个月花洒就坏了，多次找店家协调，较终卖家承诺先联系厂家，如果有零件，就直接将零件换掉，如没有，就由吴先生花成本价买花洒。
　　
　　吴先生告诉记者：“我买了这个淋浴器差不多一个月，也没用几次，洗澡的时候，自己也没有用很大的力气，花洒就断了，还吓了我一跳，我之前找过卖家，他们说只要不是人为的就不会坏掉。当时我买的时候，卖家也是给我说过，这淋浴器是全部质保的，但是现在找过来，却告诉我这个地方不在质保范围内。”
　　
　　记者看到，一个原本完整的零件已经从中间比较细的地方断成两半，也能明显看出零件的材质不属于金属，里面是类似于塑料的材质，外面喷了一层金属防护层。
　　
　　6月23日，记者采访了心海伽蓝店，销售人员介绍：“这个只要不是很用力去掰，是不会断的，主杆和开关阀门是纯金属制品，而花洒的接头处是类似于塑料材质的。我们只对淋浴器的主杆和开关阀门进行质保，其他地方不在质保的范围内。”
　　
　　6月25日，记者陪同吴先生再次来到心海伽蓝店，相关负责人与吴先生协商，先联系到厂家，如果厂家有单独的接头处零件，就会免费给吴先生换，如果厂家没有出售单独零件，就需要吴先生按成本价买一个新的。关于此事，本网将继续关注。