【卫浴网】事件：市民李女士反映，2月21日至25日，其外出不在家，回家后发现热水器烧焦了，导致满屋焦味，卫生间的墙全黑了。热水器用了两年就燃烧，她要求商家赔偿3万元损失，但商家不答应。
　　
　　记者跑腿：李女士说，她于2009年在华强北群星广场花1898元买了品牌为德而乐施牌热水器。由于热水器燃烧，卫生间被毁坏，家里有不少黑尘，影响了日常生活。算上误工搬家装修房子等费用，李女士要求商家要赔偿3万元。
　　
　　结果：商场工作人员张先生介绍，接到李女士反映的情况后，商场工作人员上门鉴定了解到，李女士离家时没有对热水器断电，造成热水器燃烧。对于李女士提出的装修要求，商家已经请了第三方百安居进行检测，装修等费用需5800多元。经过福田消委会的调解，商家决定赔偿李女士6000元，李女士不答应，还是要求赔偿3万元。但3万元的要求太高，商家愿意与李女士进一步协商沟通，如果李女士不愿意接受，只能通过法律途径解决。
　　
　　记者点评：如果消费者对检测结果不满意，可以由双方共同邀请信得过的机构鉴定损失。