【卫浴网】“在我的店里，你只要告诉我们你厨房、盥洗室大致结构尺寸，你喜好的风格。我们的设计人员会在现场为你设计出几套整体解决方案。我们提供的服务让消费者真实体验到一站式购齐的快乐，让消费者省时、省力又省心。”这是记者在福州建材市场走访时，洁利来集团（香港）有限公司的销售人员对记者的介绍。记者了解到，目前在建材产品售中引入设计服务的企业还寥寥可数。但这一创新的销售模式必将带领建材行业的销售潮流。
　　
　　其实，洁利来集团的运作模式记者在前几年就专门撰文《开创终端市场的设计服务》来阐述这一观点。文章也曾引起广泛的关注，水暖卫浴、橱柜、陶瓷行业多家企业也曾与记者就这一话题进行过多方讨论。但是，由于多方原因，真实在市场销售中引入这一理念的企业还没有。如今，洁利来集团的运作尝试模式与记者的观点不谋而合。
　　
　　整体空间概念
　　
　　其实，厨房、盥洗室是一个整体空间概念。包含卫浴（淋浴房或浴缸、浴室柜、马桶、水暖及五金配件）、陶瓷（内墙砖）、橱柜、集成吊顶等多个行业。在现代家居理念中，和谐、时尚、创意、温馨是非常重要的指标，因此这些行业就具有非常强的关联性，应该模糊行业界线，进行融合化组合发展。
　　
　　记者曾给行业提出建议，这些行业的企业应该设立一个专门的服务部门，职责有二：一是对这些行业的发展现状、市场动态、流行元素、发展趋势进行充分的调研，形成调研报告反馈给决策层做参考；二是在市场终端直接面对消费者，尤其在售中开展设计服务，为客户提供装修过程中的厨房、盥洗室整体空间的设计解决方案。并预测，这将是这些行业在未来不久的发展模式，哪家企业先行先试，就必将走在市场前面，成为引导型企业，带领行业的发展。
　　
　　洁利来集团（香港）有限公司是以生产销售感应洁具而被业界推许的企业，服务客户有肯德基、麦当劳、德克士等知名企业。近年来，为了适应市场的需要，企业不断完善和推广整体卫浴空间的概念，产品线也逐渐完善。公司亚太区总裁朱青林先生在接受《购物导报》记者采访时表示：“我们企业倡导的5S整体卫浴空间的概念，其中重要的一条就是强化销售过程中的设计服务。为广大消费者提供个性化的设计服务，就是适应现在消费者装修过程中要求设计有个性，省时省心的要求。这也是公司主打的增值服务。”朱青林先生表示，公司的这一销售模式是一种创新，也是一种摸索，会增加一些人力与管理成本。“主要能较大限度的服务消费者，我们的付出是值得的。况且，我们越来越感觉到这种设计服务必将是卫浴行业在销售系统中的一种趋势。”朱先生对此信心十足。
　　
　　设计服务的价值体现
　　
　　个性化、时尚化是现代家居生活的需求，也是潮流。有这么一句话：看一个人房子的装修好坏与品位，只要去看他的厨房与卫生间。现代的社会又是一个个性凸现的时代，每个人都有自己鲜明的个性并趋向于乐于向大家展示自己的个性。因此，他们在装修自己的生活居所的时候，看中的不单单是所使用装饰材料的品牌与质量，他们更关注的是这些材料组合出来的空间能不能符合自己的喜好与个性展现。
　　
　　业内曾有人做个这样一个类比，较好的瓷砖、较好的马桶、较好的浴室柜、较好的淋浴房或浴缸、较好的集成吊顶，加上较好的水***和五金挂件，组合起来的浴室空间可能是较糟糕的。整体空间较讲究的这些产品之间的和谐统一，加上个人的个性追求。而这往往也是较考验设计人员的设计智慧。而装饰公司并不能很一体的了解建材行业的每个产品，他能给消费者的建议只是整体空间的设计，细节问题还得停留在消费者自己身上，这无形中加大了消费者的劳动强度和时间耗费。反过来想，就是给陶瓷、水暖卫浴、橱柜行业留下了展示才华、升级服务、增加产品附加价值的空间。