【卫浴网】——事件回放：暗访知名卖场揭开三大疑问
　　
　　疑问一：店面商标模仿痕迹有多重？
　　
　　为求真实性，记者在9月暗访了位于南四环的某知名家居卖场，发现确实有与诺贝尔磁砖商标极相近的一家“诺贝尔卫浴”正在经营，在店面上有明显的商标与“诺贝尔洁具”字样，除了商标前多了一滴水，其余的品牌符号非常接近。

    图片说明：店面门头底色是红色，真实的诺贝尔门店则为黑色；
　　
　　商标前多了一滴水；“诺贝尔”是繁体字；相似度70%
　　
　　疑问二：两个“诺贝尔”是一家？
　　
　　图片说明：可以“一次性购齐”的诺贝尔洁具店，但诺贝尔并没有生产洁具
　　
　　记者以普通消费者的身份走进门店询问，门店导购告知记者，“卫浴洁具”类产品可以在门店一次性购齐，而且在北京各大知名家居集散地都有“诺贝尔卫浴”的门店。当记者询问有没有磁砖产品时，该导购告诉记者，“走过去不到200米，那个诺贝尔磁砖和我们是一家”，并强调诺贝尔卫浴“是可靠品牌，质量和售后都有保障”。
　　
　　疑问三：售后服务该找谁？
　　
　　到底诺贝尔卫浴的质量和售后是否有保障？记者追问之下，该导购的说法则前后不一。先是承诺记者全城统一送货、安装，统一质保；后面则告知记者，在什么门店买产品，售后就联系该门店。记者试图联系“诺贝尔卫浴”北京总代理商，则立刻遭到了拒绝。
　　
　　——法理判断：“认证”能否保护正当权益？
　　
　　据记者了解，2010年7月，诺贝尔磁砖曾请求国家工商行政管理总局商标评审委员会（以下简称商评委）提出撤销相关卫浴类商标，并请求“认证”认定，该请求得到商评委的支持，2011年6月，诺贝尔英文标识的注册商标正式被商标局认定为有名商标。
　　
　　相关法律人士告诉记者，通常情况下，商标在自己的注册类别中受到保护，而一旦被认定为“认证”，其保护范围则扩大到不相同或不相类似的商品上，即可以“跨类保护”。通俗意义上来讲，“诺贝尔”的英文标识注册商标将受到法律保护，不仅在瓷砖行业，在卫浴洁具、五金、木门等其它领域内也将不能被仿冒使用。
　　
　　看起来诺贝尔磁砖使出了“撒手锏”，然而，诺贝尔卫浴仍然滋润的存在着。原因是，相关企业又已经对该项决议提出了诉讼，这一复议过程旷日好，在此过程中，“诺贝尔卫浴”仍然可以使用“多了一滴水”的商标，攫取更多利润。
　　
　　——行业乱象：揭开行业侵权食物链
　　
　　在陶瓷领域，诺贝尔的牌子确实很响：是华东地区的代表品牌，年销售额逼近40亿大关，但这样的现象并不只出现在诺贝尔身上。推而广之，北京与广东的多家“润成创展”；橱柜业与木门业里有“两个欧派”，且为同一代言人；荣麟世家声明当前的网络销售者均属冒牌…在记者的调查走访中，几乎所有的***都表示了“被双胞”的无奈，“如果不是消费者的投诉电话，我们根本不知道多了一家‘分店’。”得奖卫浴营销总监周谊告诉记者。
　　
　　诺贝尔磁砖市场部经理杨广文告诉记者，品牌“闹双胞”对消费者而言是较大的伤害，一方面是产品质量难以保证，一方面是售后服务难以过关，很容易让消费者蒙受双重的损失，“被双胞”的企业更不好过。记者在网上搜索“诺贝尔卫浴”，出现的品牌有高等诺贝尔、意大利诺贝尔、西班牙诺贝尔等等，一片“繁荣”景象。
　　
　　据了解，这种“双胞胎”事件，在目前也分为恶意仿冒、商标侵权、混淆视听等多种表现形式。由于行业本身的“参与度高、关注度低”，初次装修的业主往往毫无经验，更让一些黑色经济有了存活的“灰色地带”。在商标与品牌名上刻意贴近，利用消费者对品牌认知不明朗的特点，赚取黑色利益，已经成为业内的一大问题。
　　
　　——业内声音
　　
　　卖场应做好把控
　　
　　北京家居市场协会秘书长刘晨
　　
　　在知名卖场中与正牌相隔不到200米进行公然售卖，而且发生在诺贝尔身上，这样的事情我还是靠前次听说。如果情况属实，这种“傍大款”式的经营风险非常大。这说明“诺贝尔卫浴”的法律意识异常淡漠，卖场应该妥善关注并解决，采取劝阻或者一定的措施，保障卖场的品牌纯度。
　　
　　不利于陶卫品牌创新
　　
　　中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长缪斌
　　
　　这种事情在陶卫行业中确实存在很多，但也不仅限于陶卫行业，而是国家整体市场环境的大问题。这样的事件对中国的创新不利，对知识产权的保护也有很大的伤害，协会没有执法权，只能为企业提供一些建议。