【卫浴网】休闲卫浴行业营销市场一直涌动着变革趋势，那种急功近利、“三板斧”式的解决问题方式，已经无法支持变化无穷的市场了。“一招鲜，吃遍天”的暴利时代，已经不复存在，市场盈利水平每况愈下，营销模式的变革也就成为了所有企业当前迫在眉睫的任务。地中海卫浴审时度势地推出服务营销，与该品牌一直推行的“品质营销”和“主题营销”形成了行业知名的三驾马车。
　　
　　立足市场回归市场
　　
　　服务营销，不仅仅是局限于企业自身组建一支服务营销的队伍，还可以“纯粹有形产品”为根本，由公司总经理李军、厂长董文新、对外合作科科长聂身磊、休闲卫浴设计师曾祥鸣、浴室柜车间主任刘祖兵、浴室柜设计师刘孟军、服务部负责人李海良等人组成的公司服务营销调研组，连同地中海卫浴经销商顾问团，以广开思路的姿态、海纳百川的胸怀深入市场，根据南北市场的文化差异、东西市场的消费习惯等方面综合考虑，设计开发新产品，从而改变企业主观主义的设计开发思路，较终把判定权交给消费者，经消费者自身认可了的产品，自然是能够在市场中屹立不倒的品牌，通过这样一种权利倒置的全新服务模式，把服务营销、口碑传播发挥得充分透彻。
　　
　　经销商对厂家服务人才要求越来越高，因为服务者在服务营销中，人员就是服务的一部分，服务者的素质与行为直接决定了服务质量水平。为了更好服务市场，地中海卫浴还打造了一支学习型服务营销团队，打破人员素质方面的发展瓶颈。本次地中海卫浴服务营销调研组深入市场，除了做好调研工作之外，还肩负着服务培训的重任，每到一个市场，相关人员对产品知识、导购技巧、销售服务等方面进行培训，并现场为经销商及客户排忧解难。
　　
　　标准化运作助力终端
　　
　　科特勒说：“服务是指交换的一方向另外一方提供的任何活动或利益，而这些活动主要是不可感知的，且不涉及所有权的转移，它们的生产可能，但也可能不与实物产品紧密地联系在一起。”
　　
　　李军进一步介绍说，地中海卫浴把服务营销模式模块化。所谓服务营销模式化是指要把服务执行贯彻始终，切忌三天打鱼两天晒网，东一榔头西一棒，服务从根本上来讲就是展示产品的一个重要窗口，那种游击战式的服务宁可不要，否则，较终是自毁品牌本身。
　　
　　在推行服务营销模块化运作的过程中，地中海卫浴还把一切服务要以人性与亲情来开展，变以往的“请进来”为现在的“走出去”。据了解，地中海卫浴上半年有计划性安排人员对终端进行拜访，跟进定期回访，走进经销商的店面，走到消费者的身边，倾听他们的心声，为其提供心贴心的亲情化沟通。这样不仅为经销商提供更加坚定的服务保障。
　　
　　市场营销模式变革中，地中海卫浴创新性的服务营销模式倍受业内人士关注，目前，休闲行业部分企业倡导的体验营销和顾问营销，都是服务营销的雏形，这些营销模式的核心就是强调??服务。而地中海卫浴是把服务营销提升为一种行为，包括企业从产品的研发、设计、生产已考虑到要在营销的每一个细节中为经销商、消费者提供较大的利益价值，同时，服务营销也是一种理念，更是一种满足消费需求、创造消费需求的实践。地中海卫浴创新性的服务营销模式必将创造休闲卫浴行业营销模式的新格局。