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卫浴企业的品牌理念如何与用户定位相匹配?

2011/3/15来源:中洁网浏览量:1917

卫浴网】你的品牌理念是什么?你的用户定位又是什么?他们两者是否匹配?以卫浴行业为例,科勒的理念是"艺术品",用户定位是中高等用户,就理论上看来说这两者是相互匹配的。但是随着低碳环保的口号不断深入人心,卫浴行业的市场诉求聚类结果是"低碳"、"节水",说明卫浴行业的发展是顺应现代社会的发展。那么卫浴企业也是否要顺应市场的发展改变自己的产品定位和用户定位呢?
  
  何谓品牌理念?品牌理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。卫浴行业里,我们少不了对自己品牌理念的塑造,因为他是一个企业的发展方向的灵魂。例如中宇卫浴品牌理念是核心打造、***、以人为本、诚信经营、以质取胜取胜;箭牌卫浴是理念是打造上品生活。这些例子说明品牌理念无时不刻的跟着企业的发展。
  
  何谓用户定位?客户定位是用户关系管理的一个重要研究内容。对咨询顾问来说,客户定位包括确认和审查:谁是"真实"的客户、客户的产物和地位、客户的开放性程度、客户研究相关问题的意愿,以及客户雇请咨询顾问的经历等。科勒卫浴的市场定位是富有人群,而传达出来的产品也是"华丽、高等。因此科勒在市场用户定位是很到位的。
  
  卫浴行业的品牌理念和用户定位到底如何匹配?记者从互联网舆情监测报考里看到这样一组分析报告:
  
  背景:
  
  卫浴行业市场"低碳"、"节水"呼声高,现代社会"环保"诉求不断
  
  案例(一)

品牌 理念 用户定位 产品定品 是否匹配?
科勒卫浴 打造艺术品 市场上的富有人群 艺术、华丽 匹配,便于宣传、促销、价格制定

从图可以分析道:出现在科勒卫浴的问题是,因为产品是面向艺术品的概念,随着现代社会的发展,已经有很多客户对"环保"的概念深入人心了,因此在今后的发展中,科勒是否要延续自己的理念?还是要适应现代社会的发展?
  
  案例(二)

品牌 理念 用户定位 产品定品 是否匹配?
TOTO 节能环保、有效用水、达至无缺 富有人群 以"智能"为导向 匹配,欠匹配

 从图可以分析道,东陶的营销力这块难以发力,"智能"涉及到产品的功能,不能直接关系到用户的贫富差距,反而"智能"的产品和"高利润""快速降价"有着密切的关系,因为会造成不好宣传。
  
  这组图表引发了思考。随着社会的发展,卫浴企业是否要更进理念?从而更大的力度上推广产品。面对这个问题记者采访到了赢道营销顾问机构总策划邓超明先生,他表示:卫浴品牌理念和客户定位是有必要匹配的,尤其是已经树立了品牌战略和规划的企业,尤其注重战略层面的价值。而面对是否要顺应现实社会的发展?邓超明先生说:高等的产品本身也可以低碳,比如节水。在节水的同时做到舒适、优雅、奢华、高等,在设计路线上做到。而国内的一二线卫浴品牌们还处于大力扩充资本积累期。如要做出明确的定位,并且要把这种定位所形成的品牌形象传播出去,赢得目标消费群体的认可、购买,这是需要大量资本。外资品牌之所以在国人心中树立了"奢华、高等"的形象很大程度上是迎合了国人的心态,例如TOTO在传播过程中,也只是讲自己是高等市场的一个服务商和一个带领者,并没有说自己只是服务高等,但传入受众心中就是高等的产品。而如今流行的"低碳""绿色"一定程度也是体现了社会的"跟风"现象。使得一些卫浴企业不得将"低碳"绿色"挂在头上。
  
  未来企业竞争中,产品创新、营销创新,一直不会停步。即使是在销售饱和的状态下卫浴企业还是会继续升级,产品也一样,不断饱和,不断升级。但是值得一提的是卫浴企业可以在未来发展中更新主张,在新主张里增添新的内涵。

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