【卫浴网】唐山惠达陶瓷集团始创于1982年，是中国规模较大、历史较悠久的卫浴家居用品企业之一，产品种类超过2000多种。其中，洗面器、座便器等陶瓷洁具年产量为900万件，共有17条天然气隧道窑生产线。此外，惠达还拥有墙地砖、浴室柜、五金***及配件等卫浴家居配套产品。惠达在全国设有1800多个销售网点，是中国消费者较为熟悉的卫浴品牌之一，为历年来中国陶瓷卫浴行业品牌价值较高的企业。
　　
　　牵手居然
　　
　　理念相同合作愉快
　　
　　惠达集团2004年进驻居然之家，目前98%以上的居然之家都有惠达的分店，双方属于紧密战略联盟关系。惠达陶瓷(集团)股份有限公司总经理王彦庆表示，"双方的合作很愉快和坦诚"。他认为，居然之家为惠达提供了一个很好的发展平台，而其"先行赔付"、"环保绿色"、"对顾客负责"的经营理念和态度受到了惠达的赞许。"从工厂的角度，我们也很愿意与这样的商家合作，能够把企业相同的理念带给更多的消费者。"
　　
　　诚信服务
　　
　　全程监督售后服务
　　
　　"买东西是一时，用东西却是一世。"王彦庆表示，如果消费者购买的产品出现了问题，不及时解决会很麻烦。因此，消费者更注重使用维护方面的售后服务，惠达也超级重视售后服务。
　　
　　与大多数品牌都是由代理商提供售后服务不同，惠达是由集团的分公司直接提供售后服务，用以表达惠达对维护品牌形象的重视。"即使是用户自己使用不当造成的问题，或者是产品已经超过了保修年限，我们都尽可能提供免费维修等服务。"王彦庆说，无缺的服务部分来源于严格的监督。
　　
　　315精彩特惠
　　
　　买3000元的瓷砖赠送199元电磁炉；满5000元赠送399元的电压力锅；满8000元赠送599元的微波炉；满10000元赠送价值1688元的安吉尔五级净水器。
　　
　　零延迟问答录
　　
　　王彦庆
　　
　　唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司总经理
　　
　　记者：居然之家准备在3月12日推出"零延迟"服务，请问您是怎么看待这项服务的？
　　
　　答：这项服务确实是从消费者的角度出发，与此同时能够提高企业的内部管理体系。虽然有些担心比如北京交通堵塞等意外情况，但我们很支持这项服务。我们的观点是：有条件上，没条件也要创造条件上。
　　
　　记者：惠达将会采取什么措施，将"零延迟"服务落到实处呢？
　　
　　答：北京市场是由惠达集团北京分公司直接负责，备货很充足。此外厂家在唐山，每天都能发货到北京，可以及时调配货源。因此，库存量反而是优势。为了落实服务，我们会对一些定制产品进行提前沟通，销售时跟客户约定好时间，并及时将信息传给公司，后期由物流部门及时与生产部门联系。除此之外，北京的路况比较特殊，我们会合理安排和增加运输车辆，并尽量把送货的出发时间提前，避开早高峰，创造条件去满足消费者要求。
　　
　　我的2011
　　
　　开拓多元销售渠道
　　
　　"北京的房地产调控对建材销售企业确实有较大的影响。"尽管认为这是一次艰难的考验，王彦庆显得很有信心。"只有真实度过这次考验的企业才具备一定的生命力。"他认为，危机也有新机遇。相关部门加大了对保障性住房的投入，而惠达的产品在这个市场上很有竞争力，王彦庆表示将朝这个方向努力。与此同时，惠达也加强了与大型房地产企业的合作，努力开拓精装系统；惠达还将选择大的家装公司共同开拓家装市场，努力开拓多元化的销售渠道。