昨日（11月1是），记者从“3·15”投诉网获悉，今年上半年家电产品的市场增长率为25.7%，投诉增长率为27.02%。前三季度，整体家电的投诉量基本维持不变，而大小家电的投诉量一减一增。

白电和黑电产品经过多年的市场积淀，行业已经比较成熟，主流的企业不仅具备研发实力也懂得行业自律的重要性，这也就是大家电投诉量下降的主要原因。

相对于大家电的小步慢跑，近年来小家电的发展可称得上跨栏前进。小家电行业品牌众多，为了能够快速打开市场，一些企业不惜采用偷工减料、以次充好来降低生产成本，今年上半年小家电投诉量同比增长四成，投诉量的增长速度甚至超过了小家电市场规模的增速。

分析认为，随着冬天的到来，小家电产品特别是电暖式小家电将出现销售旺季，投诉量也将应季激增。