我能怎么办?找他呗。可我将电话打到卖瓷砖老板那里，还没有把瓷砖存在的问题说提前到陶瓷市场去“摸底”，想看一看选用一些什么样的瓷砖比较好。转了几个店面，老板们都很热情，从瓷砖的颜色、规格、产地、价格以及粒度等行业术语，一一不厌其烦地给我介绍。行业术语涉及产品质量问题，自己尽管不懂，但通过几个店老板的介绍，自以为了解了不少，于是便选了一个花色品种不错而且价格还很便宜的瓷砖，交了定金，就等装修时交钱提货了。

　　转眼间，工人就要进场施工了，我给卖瓷砖的老板打电话要求送货。老板接到电话后还是很热情，很快就把货送了过来，并让送货工把瓷砖搬到了施工现场，这服务真是没得说，着实让我感动清楚，那老板就一句“不可能”把电话给挂断了。无奈，我只好多次跑到陶瓷市场去找那个老板，可此时人家把货交了、钱也拿了，任你如何与他商量要求退货甚至是换一种瓷砖，人家横竖就是不理你。一气之下，我找到了市场管理处，管理处的人说产品质量问题应该找消协；找到消协，消协说这需要进行产品质量鉴定，我问鉴定得多长时间、需要多少钱，较后只得到了一个不清楚的答复。

　　后来我在陶瓷市场的另一个店里买瓷砖时，老板说你以前买瓷砖的那个店老板卖的都是次品，好不容易卖出去了，他怎么会给你退？这事，我们市场里的很多人都知道，他进场这几年，已经和不少客户发生纠纷了。有一次还被客户打伤住进了医院，但不知道后来是怎么处理的。

　　因为我平时很少这么大批量地买东西，有时买一些小物件，不管贵贱，都是自己看好的，无论真假，心里也都能坦然地接受。可这次装修房子买瓷砖，全是因为那个黑心老板推荐才上当受骗的。这事之后，开始也只是痛恨那个黑心老板，后来发展成了对所有贩卖假冒伪劣产品和那些靠坑蒙拐骗牟利的不法奸商的不齿。

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