【受访嘉宾】：

　　萨米特总经理骆智诚

　　新明珠卫浴总经理吴昌辉　　

　　【媒体】：搜狐网、焦点家居网、陶城报、佛山电台飞跃924

▲ 搜狐网、焦点家居网全程报道此次活动 以下为采访图文实录　

　　【记者】：首先请两位老总给我们的网友和听众们做一个简单的自我介绍。

　　【骆智诚】：大家好！我个人于2000年进入了新明珠集团，现在是萨米特陶瓷的现任总经理，在新明珠陶瓷有将近10年的工作时间，我们对新明珠的整体发展以及未来品牌发展非常有信心。

　　【吴昌辉】：大家好！我是新明珠卫浴的吴昌辉。我们新明珠卫浴是2004年正式开始启动的，经过接近3年的发展，到2008年，公司决定把卫浴部门单独操作，把卫浴行业做大做强，做得更专业，我现在负责新明珠集团冠珠卫浴和萨米特卫浴。这一次我们萨米特卫浴入选的北京2008年奥运会场馆的建设，其中有三个场馆我们的产品被选中了，大概的情况是这样的。新明珠卫浴经过这三年的发展，从原来的不熟悉，到现在的专业，产品的品种已经很齐全了。

　　【记者】：请问骆总，萨米特瓷砖具体是哪个系列的产品在奥运场馆中中标？具体是哪几个场馆？

　　【骆智诚】：萨米特陶瓷主场馆是鸟巢，采用了精致石系列，因为精致石在市面上有独特的特色，是一款特色产品，另外还有一些瓷片入围奥运的场馆，比如说北京机场的第三航站楼的建设，还有现在的北京公共体育馆，也采用了我们的瓷片，北京公共体育馆属于改造的工程，也是属于奥运项目的场馆。

　　【记者】：瓷片有具体的产品名称吗？

　　【骆智诚】：瓷片我们还没有了解到产品名称，主要都是个性化的产品。

　　【记者】：是采用哪些产品呢？

　　【骆智诚】：采用我们高等系列的产品，比如说较近推出的新系列，比如说手挡屏风系列。

【吴昌辉】：萨米特卫浴入选一个是摔跤馆，一个是击剑馆，还有是拳击馆，卫浴主要是用于公共设施，采用的感应器，座便器是015产品，这款定位产品是静音比较好，卫浴这方面是公众场所用得比较多。这是大概的情况。

　　【记者】：这个产品系列有它具体的名称吗？

　　【吴昌辉】：我们也没有特意的起什么名称，因为平常都是属于主推的产品，我们刚涉足卫浴行业不是很长，我们也在系列化和规范化，当时也做了马赛系列，当时主推的马赛系列，但是选中的015这款产品，具体的什么名称就还不确定。

　　【记者】：在中标的过程中，是否有难忘的事情或者是细节？

　　【骆智诚】：奥运场馆的竞争比较激烈，通过我们经销商的配合和努力，让我们感受到我们的品牌在当地已经形成一定的知名度，我们也通过了一系列的努力，得到了鸟巢青睐。比如说公共体育馆和首都机场这一块，北京这么大的市场竞争，品牌数百家，我们也通过了自己的努力，首先是得到了企业的重视，包括经销商的努力，我们才能中标。

　　【吴昌辉】：卫浴在投标的过程中，卫浴我们刚起步，萨米特刚刚落脚，在当地的知名度和口碑非常好，得到了客户的认可，工程方的认可，我们做卫浴主要是做产品的质量，包括服务，大家都知道，卫浴这方面服务要求更高，你刚刚问到了我们有什么难忘的，在做的过程中，安装操作不当的时候造成不变，在装感应材料的时候，不是很好操作，他们打电话，我们靠前时间赶到现场即使的协调，大家配合得很好，入选场馆，整个集团的服务工作还是做得比较到位。

　　【记者】：中标之后，公司内部有什么样的感想？

　　【吴昌辉】：萨米特卫浴中标，我们上上下下都非常高兴，卫浴刚起步的3年多时间中对我们来说是很大的鼓动，同时也通过这一次对客户萨米特的认可和认知度提升了一度，在重要的场馆选我们的产品，说服力非常强。

　　【骆智诚】：当我们钟表国家体育馆以及奥运集团的工程下，我们公司的人都非常惊喜，经销商更惊喜，在当地来说，经销商要宣传我们的品牌，中标是无形口碑的宣传，更加有说服力了，因为在一般的工程中经常会出现工程投标书，有不同的投标书，而现在我们做投标书的时候，都会把这些告诉工程方，这不仅是品牌的肯定，也是对质量的肯定。

　　【记者】：工程方对你们的产品和服务有什么样的评价？

【骆智诚】：品牌到现在已经发展到比较好的趋势，质量方面还是在前面，而服务我们企业，经销商都保持者高度的关注。一直是以服务为主。

　　【记者】：那对你们的产品有什么样的反馈呢？

　　【骆智诚】：我们只是收到了一些好评，对当地的工程来讲，我们受到了好评，因为当时的产品是个性化的产品，无论是质量还是服务都得到了高度的评价。

　　【吴昌辉】：卫浴也是体现在萨米特的品牌上，萨米特的品牌不是一天两天成就的，是经过这几年员工的努力。我们一直都在想，产品要物有所值，要对得起萨米特这个品牌，在这个过程中，工程方都有很多的要求，我们都尽量的配合他们，满足他们，尽可能使场馆的使用者觉得我们的产品用起来舒服，好。卫浴较关键体现的是售后服务，因为在使用过程不可能不出现问题，所以我们有一个很好的承诺，如果在过程中有任何问题，我们都会上门做服务。

　　【记者】：萨米特产品被选中奥运工程，它的竞争优势体现在哪里？产品特点是否有突出的地方？

　　【骆智诚】：首先是品牌的质量，不管我们宣传得再好，对外说得再好，质量是我们根本所在，从质量方面运营这么久，我们有一个很好的口碑，包括装饰公司，设计公司他们都认可了萨米特品牌，特别是我们***了认证之后，对我们的质量和品牌知名度，以及企业的实力奠定的我们中标工程的基础。

　　【吴昌辉】：我们的优势较大靠前是集团优势，产能比较大，做奥运的场馆，必须要保证交货期，如果企业规模不够大，产能不够大这不行。第二是品质，好的品质怎么树立好的口碑，萨米特的品牌已经是认证，被评为认证肯定有它的原因，肯定品质比较好。第二是新明珠提出来以人为本，把服务做好，这就是我们的优势。

　　【记者】：奥运工程对整个品牌的营销推广，市场影响力方面有什么样的影响呢？

　　【骆智诚】：不言而喻，包括各媒体，奥运会对中国来说是百年一遇，中国人民都期盼了很久，奥运可以说很多人都想有联系，是赞助商也好还是其他的渠道，对于建材来说，我们较好是他们用我们的产品，奥运是百年一遇，对我们来说也是百年一遇，不管我们经过怎么样的努力，农业生产体系会的话，我们一定要拿下。

　　【吴昌辉】：我们一直在说百年奥运，我们见证了北京的百年奥运，不仅是我们见证了，而且我们的产品也见证了百年奥运，这是我们觉得非常荣幸。

【记者】：可能奥运赛事结束了，建筑还是会作为一种一直见证保存下来。

【吴昌辉】：对。这是产品永恒的见证。

　　【记者】：奥运场馆的建设选用国内的品牌，这对国内的品牌发展有什么样的影响？

　　【吴昌辉】：我在行内也有10多年时间，举个例子，一个5高等酒店，必须要用进口品牌，国内的一些牌子，比如说别的品牌也在呼吁，国家能不能改相关的规定，经过几十年的改变开放，很多品提升得很快，比如说电子和汽车，同样我们的卫浴也是一样，建陶行业也发展得非常快，在工艺产品的性能上不输国外了，品牌是需要沉淀的。我们在甲方和乙方沟通中，国家的政策要扶持一些国家自己的产业，包括鸟巢的框架和结构，都是技术的创新，我们只要达到国家使用方的要求，尽可能的采用国内的品牌，这是对整个国家的传统企业，或者是新兴产业的支持，对我们非常好。

　　【记者】：为什么很多人都为国内产品比国外产品差呢？

　　【吴昌辉】：比如说北京、上海、广州这三大城市，每个人的消费习惯很多是偏向于进口的产品，他们认为进口的产品质量好，款式比较新颖，但是通过国家政策的宣导，我们提倡不仅仅是中国制造，更重要是中国创造，所以我所说的在鸟巢以及在首都机场，包括体育馆这一块，我们选用的都是我们自主单独创新的产品，现在国内的企业都在不断的进行创新，现在中国的产品不比外国产品差，所以现在国内也讲求国内的产品要重视发展，这次奥运场馆的建设主要是采用国内的产品。

　　【记者】：也就是说国家在有意的扶持我们的民族品牌？

　　【骆智诚】：也不能说是有意扶持，我们自己的产品具有创新能力，包括产品的稳定性以及产品影响力达到了国际上的水平，相关部门一定要求要用国内的品牌，首先我们具有强有力的竞争力，我们的产品创新可以跟国际上媲美。

　　【吴昌辉】：全世界的人都在用我们中国做的产品，为什么中国人不用自己的呢，现在陶瓷出口量非常大，陶瓷业的发展，国外很多人，每年陶瓷展览会来很多人，国外用我们的，为什么国内不用我们的产品呢？只能说明一点，中国这些年已经造就了很多企业，很多产品及时赶上，甚至有一些产品超过了国外的品牌，这是事实。现在我们的产品质量已经赶上或者是超过国外。奥运场馆的承办方必须要达到一定的要求，不能说要扶持就让你上去，如果一看你们的产品这么差，较主要是我们企业的产品可以满足场馆的使用，这是较大的问题。

　　【记者】：今年是奥运年，今天奥运圣火传递到广州，这一块你们是否有计划做相应的营销推广方面的活动？

　　【骆智诚】：我们在五月初的时候，集团公司已经举行了迎接奥运的活动，在100天的时候，我们在华夏陶瓷城通过公司的筹备和安排，我们已经进行了一次长跑活动，我们跑的距离也是2008米。

　　【吴昌辉】：今天集团公司也做了一个活动，我们也做一些力所能及的事情，奥运圣火来到广州，佛山离广州也很近，可以说奥运会8月份举行，在这之前，整个集团已经搞了很多与奥运有关的活动，终端的活动更多，我们想奥运是一个盛事，消费者都非常关心，我们希望把这个喜事通过努力传递到终端。

寻找奥运场馆馆中的陶瓷品牌之萨米特专访骆智诚（右）吴昌辉（左）

　　【记者】：瓷砖或者是卫浴今年是否有新品推出？

　　【骆智诚】：瓷砖已经有两项的技术运用在瓷砖上，一个是行业较新技术是釉下彩的工艺已经运用在瓷砖上，不仅使产品丰富它的颜色，能把瓷砖的特色更好的体现出来，我们也推出三种一同的抛光砖工艺，一种是市场上独有的块状布料产品，包括现在新的东海线条产品，这只是工艺名称，还有一些其他的产品，我们对这几种产品有比较好的命名系列，比如说块装布料产品，我们是根据砖表面的变化取得命名，新的东海线条的工艺，我们叫水壤冰峰，因为他的质感和通透感觉到是雪山上的心情，让心情更好。

　　【记者】：主要的运用范围有哪些？

　　【骆智诚】：能上天能下地，都可以。对产品的使用范围我们控制得比较严格，而且能更好的装饰外墙。

　　【记者】：卫浴这方面是否有新品？

　　【吴昌辉】：2008年是快速发展的一年，肯定要建一个新的市场基地，原来的卫浴发展，主要满足消费者的使用，而现在是做更人性化的产品，靠前是智能马桶，现在人们的生活水平提高，不但是满足简单的功能，更主要是满足个性化的需要，不同等级的需要，智能马桶今年要做，还要做一些个性化的马桶，马桶不仅要可以使用，还能像艺术品的让人欣赏，而且现在提出来卫浴搞整体的空间，现在卫生间的装修越来越重视了，以前只是一个简单的冲凉的地方，而现在成为了较放松较休闲的地方。

　　【记者】：为什么这么说呢？

　　【吴昌辉】：让人较放松较休闲的地方，除了客厅就是卫生间。因为它里面跟砖农业生产体系的配合，跟什么样的砖配合什么样的卫浴，比如说按摩浴缸，蒸汽浴缸，浴室柜，越来越丰富，今年我们都会有调整的策略，靠前是产品的功能化越来越全，第二是产品做得符合人性化，第三是整体卫浴空间进行提升。让不同的消费者通过购买新明珠的卫浴，能达到他们自己真实的目的。

　　【记者】：你们两位在行业中都有很多年的经验，您们认为今年哪些产品是相对主流的，产品的流行趋势是什么呢？　　

　　【吴昌辉】：我说一下卫浴这一块，社会在发展，人的消费在提升，主流和非主流很难说，为什么？因为社会发展，人的消费水平提高，不同的人有不同的需求，但是较关键是回到较根本的，人买什么东西，用什么东西，较关注还是质量和品质，所以主流还是在品质的基础上，我们多找一些适合于产品的工艺上，布料上做调整，让色彩更如何，花色更丰富，可选择度更多。社会怎么发展，产品的本质不会变，生产企业要及时了解市场的动向，对于卫浴来讲，喜欢的马桶是高的还是矮的，对于颜色是固定的，不会有太多的变化，只能是白色的基础上怎么点缀进行搭配，我们要引导市场需求，较根本的东西，所含的内容吸引市场，这是我理解的主流。不能说市场的主流是什么，我们就要满足，对于企业规模化的生产是很难满足的，企业毕竟是企业，不是搞雕塑的，对我们来说的话，我们不是艺术品，主流的定位跟我们不一样，我们的主流必须是现有的基础上，根据消费者的需求做相应的调整，市场策划，产品的包装，市场的推广。消费者简单需要的是马桶和浴缸，但是他们只是普通的使用而并不了解其他的功能，通过我们的引导，他们会认为，原来还有这些功能。

　　【骆智诚】：作为企业，一切以市场需求为导向，市场需要什么，这也是根据国家的发展来说，改变开放以来，人民的生活水平奔小康，但是有一部分的地区属于比较贫困的水平，但是他们也要买房子，所以我们针对市场的导向，我们也有低档和中档，高等的产品针对消费者。

　　按照现有的趋势，仍然是以高等的产品为主，因为现在的老百姓承受能力不像几年前，他们有一定的承受能力，现在很多大城市的房子大都是70万到100万的房子，所以他们装修选择方面也是比较苛刻的，如果房子贵，装修也是比较高等的，以后的趋势是趋向高等化的产品。

　　【记者】：感谢两位接受我们的采访，谢谢！

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