韩国青春偶像剧《宫》里憨态可掬的泰迪熊给电视观众留下了极为深刻的印象，我们后来才知道，在韩国的济州岛有一个泰迪熊博物馆。与我们印象中那些庄严、肃穆或许对某些人来说还会略显枯燥的博物馆不同的是，它是一个可爱的、现代气息浓烈的博物馆，你甚至很难将“博物馆”这三个字与你所见到的可爱的泰迪熊联系起来，你的脑海里出现的更多是公园、俱乐部、游乐园等更加鲜活的词汇。

　　而事实上，像泰迪熊博物馆这样吸引眼球、给人愉悦感受的博物馆还有很多。尤其是那些企业出资建立的企业博物馆，它们往往更加亲切活泼，美国的可口可乐博物馆就是其中的一个典型范例。在美国，可口可乐博物馆被打造成为可口可乐公园进而成为当地的旅游景点，拥有相当高的人气。2007年5月24日，可口可乐集团还在亚特兰大的彭伯顿广场建成了新可口可乐博物馆。这个全新的博物馆面积是老馆的两倍，价值9600万美元，冠以“可口可乐的新世界”(New World of Coca-Cola)名号。在这里参观者除了可以亲眼所见可口可乐是如何制成的，还可以拥有从生产线上刚刚下线的可口可乐作为纪念品，而且，根据自己的爱好还可以选择不同的图案把它用特殊的机器画在可口可乐的瓶子上，而这个过程完全是自己动手操作的。可以领略从惊险发生反应的4D快乐工厂影院，来讲述可口可乐的秘方探索之旅；到波普艺术时期的艺术家们，借由可口可乐标识创作的反讽作品；再到今天由流行艺术大师AndyWarhol特制的可口可乐流行文化长廊。

　　博物馆式营销新概念

　　企业博物馆并非可口可乐自创，在欧美和日本，几乎每个成功的企业都有自己的企业博物馆，例如奔驰、宝马、波音、微软、柯达、好时巧克力、哈雷机车等一些的跨国企业都拥有自己的博物馆。与传统博物馆的庄严、肃穆相比，大部分企业博物馆更具现代感、更加亲切活泼、更懂得吸引观众的眼球，更像是游乐园。这样的企业博物馆，一方面对企业文化建设和企业宣传起到巨大作用；另一方面，也为社会文化建设、社会教育做出了重大贡献。企业通过建立博物馆从而达到宣扬品牌文化和进行企业软营销的现象也引起了一些学者的注意，有人称之为博物馆式营销。

　　博物馆式营销是一个全新的概念，简单说来，博物馆式营销主要是指企业通过建立博物馆，在贡献社会、服务大众的同时提高企业的社会形象，无论是出于主观意愿还是客观效果，都达到了帮助企业宣传的营销方式。

　　这并不难理解，企业建立博物馆首先证明企业有足够悠久的历史和厚重的文化，博物馆本身已经是企业文化的象征。其次，观众通过参观企业博物馆，增加对该企业的了解从而促使企业达到营销的目的。企业博物馆成为地方有名的旅游景观，的确有助于企业文化的宣传和推广，对企业社会形象的树立也有很大帮助，它涉及的是品牌的口碑管理和传播。

　　中国向来是善于接受外来经验的，博物馆式营销也很快被中国的企业采用并悄然形成一定的规模，于是我们可以看到诸如北京自来水博物馆、中国电信博物馆、青岛啤酒博物馆、联想奥运博物馆、五粮液酒文化博览馆、红蜻蜓中国鞋文化博物馆、美特斯邦威中国服饰文化博物馆……

　　博物馆精神的广泛应用

　　然而，除了筹建实体的博物馆之外，我们还发现企业在更多的领域里运用了博物馆的思想，实践了博物馆的精神。许多企业还将自己的企业网站设置成博物馆的形式；还有一些企业将博物馆的陈列设计与自己的终端店面结合起来打造博物馆型的终端，甚至以某博物馆为终端店面命名。不仅如此，一些企业还将企业工厂或者办公大楼局部或完全设置成博物馆的形式，体现出企业厚重的历史感。

　　博物馆型店面

　　据《消费日报》报道，位于北京的中粮广场达芬奇专卖店初次汇聚了从15至19世纪不同艺术风格的欧美古典家具，以雕塑、浮雕、壁画、饰品等衬托家具情景式展示，将万余平方米的专卖店装扮成欧洲古典家居文化的博物馆，吸引了众多消费者前去参观游览。

　　卖场内30多个导游向前来参观的“游客”们主动讲解家具背后的故事，达芬奇的负责人说：“博物馆内部装修是由国外的设计师精心设计的，总费用已超过两千万元，不论是装修还是店内的家具都具有观赏价值，都能吸引目标消费群体前来参观，给高等消费群体营造了宁静优雅的购物环境。”

　　仔细回想某些高等品牌的旗舰店，他们也会将“大部分国家限量版”、“奢华”等商品用专门的橱窗展示出来，并且有诸多配合该商品的摆设以及文字介绍等，将店面打造成现代商品的小型博物馆。既让观众觉得有品位，又为观众创造了良好的购物环境，观众也会对此买账从而促进销售。

　　可以这样认为，把传统的博物馆看作是陈列展览古代商品的场所，那么现在的商店也可以用筹建博物馆的精神和思想来进行包装。很多名为博物馆，实际上只是专卖店。

　　学者、相关人士认为，终端陈列对于消费者购买行为将产生较大影响，把企业的终端店面打造成博物馆的样子，对于企业营销来说这是找到了一个新的营销打破口，实现了营销的差异化，增强了企业的竞争力，让企业脱颖而出。

　　博物馆型工厂

　　或许很少有人会将博物馆与企业工厂结合起来，但事实上，这两者具有天然的契合性。较大的契合点就在于博物馆本身对于空间有一定的要求，要筹建博物馆必须要具有一定面积的场地作为馆址，而场地的购买花费巨大。若将企业工厂或者办公用地与博物馆合二为一，这样不仅解决了博物馆的场地问题，更会让企业工厂显示出极为浓郁的文化风味和厚重的历史感。

　　企业博物馆的先驱可口可乐集团在北京筹建的可口可乐博物馆就被安放在了可口可乐的工厂内，由可口可乐公共事业发展部主管，为广大观众提供三条参观线路：靠前是参观生产线，这是可口可乐北京工厂实体的生产线，观众可以看到真实生产线以及可口可乐员工实际的操作过程，这一真实的参观项目深受观众喜爱；第二是参观可口可乐历史陈列——“可口可乐冰爽世界”，从可口可乐办公大厅里辟出一个空间打造成主题展厅，包括可口可乐历史、可口可乐品牌介绍、可口可乐大世界、可口可乐与奥运等内容。在走廊的墙壁上有可口可乐故事的陈列，甚至在厕所的墙壁上也有可口可乐的老广告图片。

　　每个企业都会对它的厂房或者办公大楼进行装扮，不管是简单的还是考究的装扮，都会力求体现企业精神面貌和企业理念。然而，如果将博物馆思想运用到企业包装中去，无疑让人觉得企业与众不同。

　　处处都能实践博物馆精神

　　实践博物馆式营销的思想并不一定需要大手笔，只要领会博物馆的精神，懂得体现博物馆的精神意识，重视企业文化，在一些细微之处都是可以实践博物馆营销思想的。

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