，开始为消费者解决难题，他们还上门服务，了解情况和维护指导。
　　笔者与消费者谈话中了解到：“现在的服务好很多了，本来只是想过来看看产品，却被导购的真情服务所打动，有时不但交易成功了，还交上几个陶瓷界的朋友呢”。他们还说：“有时买产品就是买服务，感觉好就买，对产品其实要求并不是那么高焦点房地产网，关健是买的时候能得到对方的热情和尊重，使用的时候有人关心和出了问题能快速解决就满足了”。透过消费者心中，我们应该想到，多一份关心多一份爱，有专业的服务才有真实的回报。陶瓷销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物，它应该富有陶瓷的文化，有实景展示应用效果，有专业的引导购物和真诚的服务态度校友录，这样才能让陶瓷行业健康发展。
　　走访各大陶瓷市场，发现可靠品牌企业对服务比较重视，礼貌待人，站在客人的角度解决真实的装修烦恼，但是大部份小品牌就达不到这样效果了，产品质理和展示应用不那么令人满意，服务态度也跟不上，两者之比，就影响成交效果了。作为具有竟争性的陶瓷营销，在管理和营销方面多下功夫图行天下，产品质量得到保证，服务质量得到提升，对市场竟争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务，或者注重服务产品质量又跟不上，这些都会阻碍企业健康发展，只有将产品质量做好，品牌形象树立起来，营销服务跟上去了才能对企业有帮助。时下较热门的服务营销就是团购，它是集欢乐、购物、吃、游、玩为一体的团购活动，它体现了消费者的创新消费方式和生活习惯。目前，很多企业正在推行，效果不错，建议企业在操作方式上多点创新多点实惠才是较后的赢家，卫浴洁具 的质量很关键，但是，卫浴企业在服务力方面也要引起重视才行。