日前，随着经济日趋回暖，用工难成为珠三角、长三角乃到环渤海地区普遍面临的难题。作为劳动密集型的陶瓷行业，企业的用工难问题也日益突显。

　　用工荒上两会 破解陶企用工难之"六脉神剑"

　　2月27日，"两会"召开前夕，温家宝总理接受中国相关部门网和新华网的联合专访，与广大网友进行在线交流，就大家关心的热点问题一一耐心作答，并提出一些具体应对措施。"用工荒"不代表就业严峻状况改善，对于沿海企业今年出现的缺工现象，总理指出，可能由于三方面原因引起：一是经济回稳向好导致用工量增加;二是企业需求和待业群体在专业上不吻合;三是工人自觉维护利益的意识增强，也在为较低工资而挑选。但是从总体上并没有改变就业形势严峻的状况。

　　有关相关人士指出，企业出现"用工荒"有三方面原因，一是外部经济环境转好，二是内地生产企业吸引农民工在家门口就业，三是现在企业急需的技术型人才短缺。可见，用工荒是由于各方面因素共同作用导致的一个不良后果，可能是一个长期的现象。陶瓷企业对于招工难的话题由来已久，而破解之道，亦是各有所长。但笔者愚见，应从诚信招工行为、提高劳动报酬、改善工作环境、实施高素质培训、倡导人性化管理、设计美好前景六个方面入手，故且称之为破解用工难之"六脉神剑"。

　　神剑之一：诚信招工行为。对于招工，所有企业均会面临，特别是闹人荒之际，许多企业纷纷打出重金招聘的广告，许以优厚的报酬和福利，然而把人招进来之后，却又单方面背弃承诺，不能兑现许下的种种条件，长期下去，企业就会背负恶名，招工会越来越困难。"企"无人则止，结局只会有一个：淘汰出局。因此，陶瓷企业对于招工行为，更应恪守诚信之道。用工难不仅成为检验企业用工诚信的一个标尺，更成为影响务工人员"用脚投票"的选择趋势。员工是企业的较大财富，诚信招工，诚信用人是先进生产力获得发展的必然选择。

　　神剑之二：提高劳动报酬 。有相关人士指出，劳动力的流向与水正好相反，水往低处流，而劳动力会向高处走，哪里的工资待遇高，劳动力就会向哪里汇集。因此，陶瓷企业要正视用工荒的背后，为什么工作条件好、薪水报酬高的企业不存在缺工问题?面对生活水平的提高，特别是物价水平的上涨，提高工资待遇已成为大势所趋。正如温家宝总理所言，工人也在为较低工资挑选。许多陶瓷企业工资水平偏低，这也是导致用工荒的一个主要 原因。所以，陶瓷企业应在可承受的范围内，适当调整工人的工资水平，及时解决养老、健康保险等问题，不仅为招工，更为留人。

　　神剑之三：改善工作环境。陶瓷企业中粉尘、.音等问题，不仅造成企业生产差，更使之成为社会诟病的焦点、节能减排的重点，且为用工荒预留下一个不和谐的印象。面对自我保护意识的不断加强，恶劣的工作环境也使得用工荒雪上加霜。因此，陶瓷企业要着力改善工作环境，创造花园式工厂和舒适温馨的环境，要着力加大节能减排和清洁生产力度，让企业成为绿色纯净工厂。人有趋利避害的本能，同等薪酬，工作环境的好坏会成为一项重要的抉择因素，这不仅是对企业节能减排提出的要求，更是对缓解用工荒的一项重要举措。

　　神剑之四：实施高素质培训。古人云：授人以鱼不如授人以渔。培训高素质的员工团队是企业发展的必选要素。面对结构调整、产业升级的发展趋势，企业需要高素质的员工与之对接，因此，提高员工素质，实施有效培训，也成为众多企业的头等大事。而且企业的不断发展进步，需要同样不断素质提升员工的推动，相互匹配，才能实现共赢发展。不要担心培训成本的付出会随员工的流失而付诸流水，为社会培养出高素质、高技能的一线工人，更是对社会的一种贡献和回报，企业也必将从中受益。

　　神剑之五：倡导人性化管理。科学发展观强调以人为本，而倡导并有效实施人性化管理，是吸引人才、留住员工的重要 方面。企业不仅关注员工的衣食住行

　　等物质方面的需求，还要关注员工的精神世界，要通过打造以人为本的企业文化，形成磁场效应。特别是面对80后、90后等新一代主体劳动力的时代特征，宽松的环境、人性化管理，或将成为企业的必修课。其实，让异地员工有家的感受，不光需要人性化管理，更需要人性化关怀，让身处异乡的各地员工在企业这个新的大家庭中，其乐融融，为共同目标付诸共同行动，也是现在企业需要深研究的课题。

　　神剑之六：设计美好前景 。人因有理想而面目一新，企业因有美好的前景而汇集志同道合人。所以，陶瓷企业不仅要给企业设计一个美丽诱人的愿景和目标，更应为每一名员工勾勒一个触手可及的前途和理想。这个愿景和前途是可以实现的，而非虚幻的海市蜃楼。只有这样，人们才会为共同的目标付出各自较大的努力，为拼搏付出汗水，为硕果迎来欢笑。如果不能告诉企业的大好前景，可招人一时，但却留人无望，企业终将成为匆匆过客。要让企业愿景与员工前途共同成为招徕员工加盟并为之付出的引擎，唯有如此，才会有人愿意成为其中一员，才会共同推进企业的成长与进步。

　　陶瓷企业破解招工难，是一个漫长的进化、进步过程。企业要做的，是转型升级，如何提高技术含量，提高工资，改善福利，加强培训，而不是简单去抢人。劳动者要做的，是怎样提高技能，注重自身素质的提高，才能获得更好的报酬。这是一个劳资双方博弈的过程。准确把脉找出病因，才能对症下药，逐步改善用工难的现状。