2009/6/16来源:中国卫浴网浏览量:1528
无论是相关部门的施政报告还是企业的企划文案,无一例外,每次必提的目标就是"以人为本",这说明它非常重要也太难实现。以至于听多了、看惯了,渐渐地就当成了一句口号,行动中走走过场,反而忽略了它的本意。由此带来的后果是社会变得浮躁,企业人心涣散。
在现代社会中,相关部门的职能就是服务于人民,致力于提高人民的幸福指数。每个正常人都会有需求,而每个人的需求都不尽相同,并随时间而变化。笔者认为,自由就是允许每个人都可以有不同的需求存在;民主就是允许每个人主张自己的需求。因此,真实的以人为本就是要让每个人的需求都得到满足,获得幸福感;在没有得到满足时,也能够有宣泄的途径,从而使社会变得和谐。
企业是社会的一个细胞,但企业的目标具有强烈的个体指向性。有人认为,企业是属于老板的,企业就像封建制社会,老板就像皇帝,普天之下莫非王土,而员工就是子民,是老板满足自身需求的工具。这听起来非常不人性,但在现实社会中,此类企业现象并不少见。
在现代企业中,企业家(俗称老板)是企业的实际控制人,通过经营企业可以使老板的某些需求得到满足,但每个员工同样有各种各样的需求。钱只是其需求体系中的一部分,所以,在企业经营中,真实的以人为本,就是要考虑到每个员工的需求并努力使其得到较大限度的满足。大白话来说就是把员工当人看,而不是当成工具。
需要强调的是,企业的资源和空间是有限的,并非所有人的需求都能得到满足,因此企业中每个人都必须调整自己的需求结构。如果将需求分为物质和精神两个层面:物质需求属于零和关系,可以通过利益分配的调整求得平衡;而精神需求的某些部分是可以共享的,如企业成功之后的荣誉感,每位员工都可以得到满足。但有一些是不可以均分共享的,如地位、自我实现等。作为企业的实际控制人,老板将拥有优先权,其他人次之。这样,就有可能出现不公平的现象,而解决的方法之一就是企业文化。
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