一个企业的发展好比人生的道路，会遇到许多困难与挫折，能不能战胜它往往取决于带领者的心态和诚信。宏陶陶瓷无锡经销商瓷海建材总经理吴益春与宏陶陶瓷携手七载，以平和的心态、坚本文拷贝于华夏陶瓷网韧的毅力、诚信的力量，创造了辉煌的销售业绩，赢得业内的赞赏与好评。为加强终端一线的经验交流，记者远赴无锡，与吴总近距离接触，探求瓷海建材跻身无锡同行前列的成功秘诀。

　　好心态决定大市场

　　瓷海建材的吴总，为人低调谦虚、性格开朗。在与他的对话交流中，听到了他"经世致用"的生意经，看到"温州商人"那种睿智勤奋、开放兼容的风采，领略到了他们那种敢做敢为、勇往直前的气魄。他坦诚表示，"决定成败的较大因素往往不是个人的能力，而是一个人做事的心态。"吴总透露，在创业初期，由于自已品牌意识不强而走了不少弯路，也遇到诸多困境，后来在厂家的正确引导下，摆正了心态、调整了营销策略和管理模式，公司的经营走上了快速的发展之路。

　　在陶瓷市场里，吴总从2003年开始逐步加大了对市场的投入。当记者问及瓷海建材由夫妻店经营转型为现在的公司化模式管理，上至管理层领导下至普通职员，是如何养成了良好的心态去不错地完成每一项工作，实现每文章拷贝于华夏陶瓷网一年的市场销售目标时，吴总真诚地告诉笔者：首先，要用心做好每一件事。作为公司一份子，不管公司遇到什么困难，员工遇到怎样的问题，都愿意挺身而出，帮其排忧解难;其次，对工作的热忱。这是一个成功者所应具备的非常重要的基本素质。当然，还必须要有良好的心态，敢于负责的精神。诚信铺就事业成功古人云：为人，从仁、义、信、诚、德。而吴总认为：对现代的建陶销售而言，"诚"和"信"还应该是终端营销决胜的一把优点。瓷海建材的每一位员工对产品的售前、售中、售后服务都是以客户为中心，以需求为导向，待人处事讲真诚、讲信誉，言必信，行必果，诚信经营，在当地业界是有口皆碑。吴总感言："我们做销售从来是‘先做人后做生意’的，再加上上乘的产品质量，所以销售以后基本没有后顾之忧。"