节日营销历来是服务行业打响市场品牌、扩大销售额的有效手段之一，而对于五金工具行业来说，由于五金产品的特殊属性，决定了企业不跟风中秋、国庆等这些大节日做促销。同时，五金工具行业发展的淡旺季也不是跟随节日变化，而是根据各类产品的市场需求而变化，因此，五金工具行业没有完全统一、固定的淡季与旺季。在又一个国庆长假结束之后，各行业均在纷纷盘点节日促销成果，我们探讨了五金工具行业淡季、旺季营销策略。

　　所谓业务流程是指企业为实现其经营目标或战略目标而进行的一系列活动。企业的基本业务流程包括产品流程、质量流程、服务流程、物流流程和资金流程等若干主流程，在这些主流程的层面上定义公司各职能部门在流程中的责任，划清各功能的界限，就比较容易理顺各职能部门之间的协调关系，避免协调成本的增加。

　　当进入销售淡季的时候，五金工具企业不能由此松懈下来，而应积极为旺季到来做准备，这其中便包括提前制定销售策略、业务流程等。如果在淡季一切工作准备妥善了，到了旺季往往能获得意外的惊喜。

　　五金工具企业将业务流程进行成功的重组，确实可以提高系统的运营效率，使流程中涉及到的各个主体更方便地工作。但是，业务流程重组的初期不可避免地会出现短暂的混乱，特别当业务流程涉及到客户时，更是如此，例如订单相应流程、退换货流程、返利流程等。所以，五金工具企业应该尽可能把这种流程重组放在业务量较少的淡季时节，这样，即使出现混乱，损失也能小一些。

　　一般来说，五金工具企业部门之间会存在缺乏沟通的现象，比如销售部与市场部之间、营销部门和其他职能部门之间，这种沟通不畅经常给销售造成很大负面影响。例如产品在旺季时经常出现断货，可是生产能力完全能够满足销售能力，那原因何在呢?关于断货的情况，一般是某些产品规格的脱销，而其他很多规格又大量积压，属于典型的"结构性断货"。脱销的根本原因在于销售部门和生产部门之间信息沟通不畅。

　　对于那些建立了营销信息系统的五金工具企业，由于业务数据量非常大，需要营销系统支持才能更好地开展业务，而有些企业，在业务数据量大，营销信息系统"上线"时，出现失误情况，不能达到成功状态，就会给业务造成重大损失。特别是有些五金工具企业原来就有营销信息系统，正准备把老系统升级到新系统时，风险更大。

　　因此，综上而述，五金工具企业必须明智地制定好业务流程，选择合适的营销信息系统上线时机，如果有销售淡季时期，则淡季当然为"优选"。