又是一年3.15，产品质量问题再次成为各界关注的焦点。家居建材行业经历了近一年的快速发展，在产销量大幅攀升的同时，难以避免地会出现质量问题与相关投诉量的上升。我们在3.15前夕汇总相关投诉案例，旨在让消费者买的明白，也让企业能够重视自身的产品质量，维护品牌价值。以下是发生在今年2月的一起卫浴产品质量纠纷。

家住南昌大士院的何女士买了一个"金霸康"浴缸，可这个浴缸怎么也灌不满水。一查，原来浴缸的出水口有个小缺口，塞子无法塞紧。当何女士将此情况反馈给经销商时，经销商却说是何女士使用时不小心损坏的。

2月5日，何女士在省建材市场B区一家名为广东"金霸康"的卫浴专卖店花1280元买了一款白色浴缸。次日下午，经销商送货上门安装完毕后，何女士开始试水。"装了满满的一缸水，第二天一大早就所剩无几了。"经过仔细检查，何女士发现浴缸的出水口有个小缺口。次日，她将此情况反映给经销商并要求变新。经销商于当天下午派出安装工上门检查后却称，系人为造成，不予更换。何女士则称，自己根本没有使用过这个浴缸。在多次交涉无果后，何女士向本报求助。

昨天，"金霸康"一林姓负责人表示，通常情况下，产品不会出现这样的问题，很可能是消费者在使用过程中不小心所致，还有一种可能就是在安装过程中，漏水处受到了强有力的震动。该林姓负责人称，他们已将破损处的照片放大后送往厂家，3天内就会有明确的答复。在有答复之前，公***将安装费160元退还给消费者。