【卫浴网】在海尔热水器2010年秋季创新产品和解决方案发布会上，中国五金制品协会常务副理事长石僧兰抛给了国家和媒体一个共同的问题：呼吁各方面加强对热水器以旧变新的关注，共同关爱生命健康。
　　
　　石僧兰常务副理事长在发言中指出，今年已经是家电下乡政策已经实施的第四个年头了，以旧变新政策已经实施了两年了，都取得了非常好的效果，但很可惜的是国家目前还没有把热水器列进去。她认为，热水器是较应该进入以旧变新政策的，因为这一品类，将直接涉及到消费者生命安全。
　　
　　"国家从2000年开始就禁止直排式燃气热水器上市销售，但现在以前卖给消费者的直排式产品仍旧在使用，较大地威胁了消费者的生命安全。"石僧兰表示。
　　
　　据了解，燃气热水器的使用寿命一般在6-8年，电热水器的使用寿命一般为8年，因此到了一定的年限必须要更换，否则各方面的零部件都可能老化，进而造成生命财产损失。为此，海尔热水器推出了购买防电墙热水器整机8年免费包修、燃气热水器整机3年免修的品质承诺，通过服务创新满足了消费者深层次需求。
　　
　　同时，海尔热水器在全国开展了"以旧变新"活动，鼓励消费者定期更换家电，满足消费者对安全节能环保等的更高需求。
　　
　　石僧兰在发言中指出，当前在家电方面国家出台的相关政策，除了以旧变新、家电下乡之外，还有节能惠民工程等，基本的宗旨都是围绕着节能减排的大的方针政策在走。以旧变新发生反应了一二级市场的消费需求，家电下乡则发生反应了农村市场的消费需求。节能惠民工程则直接从节能环保层面发生反应了企业创新的积极性。而海尔热水器不仅在家电下乡项目中取得了连续三年靠前的好成绩，而且通过"以旧变新"拉动了一二级市场的需求。
　　
　　石僧兰认为，机会总是留给那些有准备的人。对于企业来说，其实要想把握好这些机会就要看能否抓住消费者。要抓住消费者还是要靠创新，目前海尔热水器通过创新的解决方案给行业提供了一个重要的思路，只要牢牢抓住用户的需求，并提供创新的解决方案，就能牢牢抓住行业发展的方向和机会，取得成功。