【卫浴网】采访对象：东箭企业TOTO卫浴总经理谢雄波　
　　【记者】2010年上半年以来，家居的上游产业房地产新政不断，您认为对家居行业有哪些影响？家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化？呈现出哪些特点？　
　　【谢雄波】对家居行业有一定影响。作为多品牌代理企业来讲，东箭企业旗下八可靠品牌的销量，随新政的变化，也作出了一些反应。楼市行情是家居行业的晴雨表，楼盘出售到新居入住中间会有半年到一年的装修期，因此，楼市新政对家具行业的影响一般会滞后半年以上，受到牵连。今年前3个月，很多消费者持币待购，消费信心不足，但这其中对住房的刚性需求是存在的。TOTO产品销售在今年的前五个月没有影响，因为很多项目是已供货或已下订单。但是7月、8月零售市场表现得特别冷静、消费者也是等待商家给予更多的返利，持币观望状态，消费非常理性化。
　　
　　【记者】东箭企业代理的TOTO卫浴在技术、产品、营销、推广等方面都相应地有哪些改善和调整？
　　【谢雄波】TOTO卫浴着眼于中高等市场，品牌来自于日本，在中国有10多年历史。作为日本品牌，国外的品牌销售、服务理念和品质，以及产品在冲水、节能、环保以及材质比如自洁釉方面在行业内是***的，它带领着一种潮流和趋势。与现在很多卫浴企业所口述的自洁釉不同，TOTO自洁釉是呈现雪花点的微体。TOTO的产品的研发注重功能和材质，外形设计方面以适合中式家庭的风格为主。产品营销方面，以工程项目精装为主单。像万科、绿城还有杭州本地的滨江房产，所开发的高等楼盘基本上都是全精装修的，这样对我们TOTO这个品牌来讲，会有很大部分的份额和市场，TOTO的智能、环保先进设计理念是有着这么相应的高等市场的。零售这一块和网络营销合作比较多，在杭州以团购网、展馆落地活动为主，作为多品牌代理企业来讲，营销以套餐，配合互补的方式，针对消费者的不同需求而推出新品。
　　
　　【记者】您怎样看待消费者的购物方式趋向于网络购物？　
　　【谢雄波】网络购物这一块不容忽视。建材行业不像一般的衣服、食物那种较经济实惠、便于运输、也无需投入太多精力的消费性质。现在消费者对建材家装产品的选择注重性价比，更看中的是通过实物进行对比比较。所以消费者对建材的购物以传统的卖场为主，对产品的性能、材质都有直观的要求，且消费者更关注传统家居卖场、专卖店里提供的售后服务。
　　
　　【记者】近年所推出的新产品中，在市场上具有较好反馈的有哪些？您认为是什么原因受到消费者欢迎？　
　　【谢雄波】4.8升超炫新品。还有针对豪宅、别墅所设计的全智能一体隐藏式卫浴。总的来说，以高品质、环保、智能节水的产品受欢迎，TOTO的外观设计以中式为主，侧重于功能的设计研发。
　　
　　【记者】TOTO推出新产品的周期有多长？　　
　　【谢雄波】3个月左右。
　　
　　【记者】如果下半年市场上有新品推出的话，您预测哪种类型的产品将更受到消费者欢迎？预测今年下半年的市场如何？　　
　　【谢雄波】节水型、环保产品。可以这么说，1-7月份我们的按照既定目标可以完成，现在比较担忧的是8、9月的销量。不过针对即将到来的"金九银十"销售旺季，我们也制定了相关的营销方案，做好准备全力冲刺。
　　
　　【记者】一个系统的、科学的家居消费研究对于企业和消费者有怎样的实际意义？　　
　　【谢雄波】通过对市场消费趋势的把脉，对市场了解、收集信息，通过团队合作分析，归纳信息得出的科学研究，对企业来讲有助于产品的研发、设计出消费者喜爱的产品。对于我们这种多品牌的代理商来讲，更注重产品的销量。　
　　【记者】谢谢您接受我们的采访。