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安华卫浴王秀丰:管理在于亲力亲为 服务与销售一脉相承

2010/7/15来源:搜房家居网浏览量:1965

卫浴网】7月12日,安华第五届全国店长会议在西樵山大酒店举行。本届会议主题为"铸就实力店长打造强势品牌"。其中7月12日-7月16日为南区店长会议,7月18日-7月22日为北区店长会议。南区会议期间,记者采访了安华与会的领导和店长代表,以分享他们的品牌经营经验和参加此次会议的心得!
  采访嘉宾:安华销售经理王秀丰

【记者】:非常高兴王总能够接受我们的采访,请王总简单的介绍一下今年上半年安华的销售状况如何。
  【王秀丰】:今年我们的销售业绩还是走在了行业的前列。今年上半年相比去年增长了40%,这种增长率在行业内是出于***行列的。
  很多品牌只是想办法把货压到经销商那里,让他们想办法卖出去,这样就麻烦了。我们现在做的店长培训,是为了打造终端的实力,打造的是硬实力。
  
【记者】:据我了解,去年安华瓷砖上市,经过半年的时间,其发展状况如何?有没有达到预期的目标?
  【王秀丰】:我们现在差不多有100多个店,其中南京综合馆开业卖了几十万,效果相当不错。整体发展状况很好,基本达到了去年年会上的预期目标。
 
【记者】:本次会议的主题是"铸就实力店长打造强势品牌"。那团队的管理与品牌的打造存在哪些内在的联系?
  【王秀丰】:就说管理吧,管理者首先自身要成熟,起到榜样作用,有一些事需要亲历亲为。接下来才能教会每个人如何去做,包括相关的业务培训,技巧培训,行业情况培训,我们产品的培训等等。从知识层面上升到行动上,然后在实践管理方面体现出来,这才是正确的管理和培训方法。比方说这次大型活动刘总就亲自参加。
  另外,建立口碑的前提是质量。我以前跟大家说过,我们这个品牌的质量不能被经销商质疑,质量都保障不了,品牌建设就是一句空话。行业内有各种各样的标准,较严的是企业标准,但是我们提出,要达到消费者的标准,比如盆上有一个小黑点,国标、美标和企业标准都可以看到,但是消费者看到后就会觉得不舒服,所以我们要满足消费者标准。质量过关了,再做相关的推广工作,包括媒体的配合宣传,就会水到渠成。

【记者】:从去年的数据分析,今年我国卫浴市场的销售潜力非常大。在未来,安华卫浴会以何种方式来增加市场份额?
  【王秀丰】:我们仍然会以消费者的要求作为我们的标准去做产品,做我们的营销。我们也会针对消费者的习惯去开发相应的产品,比如说我们根据小户型业主的需求,马上开发了1376系列的产品。以消费者为中心,设计上坚持"四化"原则,人性化、设计化、艺术化、科技化。从设计开始,生产然后到营销,较后到经销商都必须符合消费者的要求。
  其次就是服务,服务是较重要的一块。我们提出"365"服务理念,终端的消费者都能尝到这种甜头。我们一开始定的不是目标,比如说多少个千万或者多少个亿,而是要做到这个目标我们应该做些什么。我们很快就会开上半年总结会,分析哪些地方完成了,哪些地方没有完成,下半年要在哪里开什么店,做多大,要在哪里做什么广告,投多少钱,针对不同人员做什么宣传,达到什么效果,把这些事情都做好了,结果就会出来了。虽然说营销是看结果,但是过程还是很重要的,过程做好了,结果自然就好。
  【记者】:较后,再次感谢王总接受我们的采访,也祝愿本次培训会议能够圆满成功!

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