【卫浴网】冲着大部分国家***的名头，消费者张先生选择了美国某品牌浴柜，连同坐便器、花洒、浴柜，包括安装费等总共花去5000余元，可是等张先生正式入住新房，打开早已安装好的浴柜抽屉时，顿时被眼前的情况惊呆了：两个抽屉里面净是水，尤其经过长时间的浸泡，抽屉的边沿已经发霉长毛。好好的浴柜没有用一天咋成了这样？

新买浴柜一天未用抽屉里长了毛
　　据介绍，张先生看中的浴柜是美国品牌，该品牌在中国成立了公司，并成立了多家独资或合资工厂。去年10月，张先生在西安该品牌一专卖店购买了浴柜，今年2月，售后服务者将浴柜送货上门并进行了安装。“我特别信任他们，角阀、软管、下水管等全部都是这个牌子的售后人员提供的，所以我也放心地交了三百余元的安装费和其他辅料费用”。5月张先生终于搬到新家，可是当他打开三个月前安装好的浴柜时，却发现两个抽屉里面泡满了水。7月6日，笔者在张先生家中看到，这两个抽屉果然如张先生所言，其中一个抽屉的边沿已经发霉长毛，里面放的品牌介绍说明书由于长时间浸泡，已经和柜体粘在一起，揭不下来了。
　　张先生告诉笔者，从5月底到6月初，他先后两次拨打了该品牌全国售后电话400-820-3×××，要求更换浴柜并调查柜体漏水的原因。6月10日，当初负责安装的人员送来了一个新浴柜，但是据张先生反映，柜子没有外包装而且柜体发黄，他无法接收。6月19日，张先生再次拨打了售后电话，这一次，接电话的工作人员的答复让张先生吃惊不小：目前该品牌在陕西销售的所有产品，是他们授权的经销商负责经营、安装和售后，总部只负责产品自身的问题，由于安装是经销商负责的，所以浴柜出现问题的话应与经销商联系，与总部是没有关系的。

几经协商耗时月余新柜才送到家
　　无奈之下，张先生再次和经销商联系，而经销商的答复是，浴柜的角阀和过水管不存在质量问题，考虑到张先生的使用困难只能为张先生更换发霉的两个抽屉及生锈面板。张先生对笔者说，新柜子没有使用一天，就换了零部件，这样的结果令他无法接受；而且经销商说他们的产品没有质量问题，言下之意似乎是他使用的问题，可是三个月来，他没有到过新家一次，浴柜抽屉里哪来的水呢？
　　7月初，张先生再次拨通了400电话，也许是张先生“不屈不挠”的反映问题，这次事情出现了转机，电话接听人员告诉张先生，事件调查有了初步结果，是由于经销商使用了国产角阀导致的，并答应为张先生更变新浴柜。经过总部与经销商的协调，7月11日，经销商终于将新浴柜送到张先生家。