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任何时候都不可乱了心境 管理心态影响企业发展

    

  我年前摘抄了庄迪君先生的几篇原来用于企业文化的文章,早些年,庄先生担任过我当时所在公司的顾问。庄先生自称老庄,大概是60多岁,早年留学美国,是真正的海归,他的大学同学据说有的都获过诺贝尔奖!

  老先生早年在马来西亚从事过教育工作,在推动华文教育方面做了很多贡献。后来进入企业界,服务于丰隆企业,后来在深圳主导创办了麦克韦尔,在南京重建天加空调。

  我敬佩庄先生,不仅仅是其背景,更多的是其强烈的民族自尊心及社会责任感,更敬佩的是其率真、纯良的品行。因为当时是只是一个普通的业务人员,而且长期在外地工作,所以我与庄先生接触不是很多。但在过去很多年后,我发现在接触过的企业界人士,尤其是管理、咨询方面的,惟有庄先生让我难以忘怀。在我眼里,庄先生是真正的管理大师!

  庄先生的培训不象一些人那样搞得那么庄严,甚至是神圣,而是如同普通的一次内部会议。老头子反复强调“操作”,“程序”,而且深有感触地提到他的亲身体会“管理总是千疮百空”。不象一些“大师”,年纪轻轻就似乎有了管理的真传或者是独门绝学,一定会反复强调自己的理论是多么完美!

  庄先生喜欢打球,他的基本功很扎实,当时我打球肯懂脑筋,非常灵活,技术也不错,但每次都输他5、6个球。这也如他所说的,做企业靠点子是不长久的,必须要有拼真工夫的勇气和决心。

  多年以来,我见识了太多的技巧,太多有实力、有想法的人,但很少见到潜心研究实际操作的人。老先生认为企业惟有创造价值,才能为国家、社会、员工创造价值,他反对投机行为,欺诈行为。

  庄先生在国外生活很多年,并且接触过很多的金融界、实业界人士,对于资本、产业的运做都有很清醒的认识。但他强调创造价值,惟有真实的增值,才能为社会带来真正的利益。对于资本玩家,靠欺诈手段发财的老板,他从内心看不起。

  今天回想庄先生,我感想很多。或许,庄先生永远都不会成为富豪,也不会象一些“大师”一样声名在外。但能作为一个实实在在为社会创造财富,真诚地把一生所学无私的传授给后辈人的企业界管理人士,他值得尊重!更何况,他还给消费者创造了长期服务的企业呢?

  今天,老先生仍为志在创造价值的企业摇旗呐喊,在财富面前,谁都很难说无动于衷,但能取之有道的,就是一个君子了。个人,员工,企业,社会,国家,民族,能有如此胸怀的人有几个呢?

  有钱人很多,而且增长很快;企业也有做不完的生意,面对疯狂的物价,多年不见涨的员工工资,那些人的钱有什么作用呢?赤条条一身而来,死的时候被人骂不骂已经不重要了,更何况是活着的时候骂声一片呢?

  在严峻复杂的情况面前,在利益的诱惑下,能保持一份纯真吗? 败没败于多私,你能战胜自私的狭隘心理吗?

  面对您的员工,你能做到“惟贤能而用”而不是“惟近而用”吗?

  面对您的客户,你能做到靠服务获得利润,而不是靠拖延交货,靠恶意欠款来获得财富吗?

  较后引用庄先生的一段文字来作为自己的结尾:

  不论是企业或任何群体的操作管理,简单的逻辑就是大伙儿思想简单地同心协力专注创造价值。私心太重于是思想复杂的人是无法思想简单和专注地与大伙儿同心协力创造价值的。如果这个人是领导人,那么麻烦就更大了。当他要求大家同心协力创造价值时,他的言论和行为是存在着明显的行为反差的。于是虚假就成为了企业的风气。

  私心太重的老板所采取的管理模式是剥削广大普通员工,而把剥削来的部分钱财用来厚待一小群近臣和立刻能产生绩效的少数员工。一方面就尽量设法找个理由来自圆其说。这种做法也是只能维持一个短时间而已。在这个过程中,能人就会逐渐离开,离不开的员工则普遍离心。剩下来的干部,逢迎拍马的比例就与时俱增,于是这些近臣就逐渐变成狐群狗党。

  私心太重的老板也肯定不会把供应商当成长期的合作伙伴,他重视的纯粹就是供应商到底能让利多少?因此他不在乎随时更换供应商以谋求较便宜的供货。

  私心太重的老板对经销商和客户的态度也不可能好到哪里去,在需要订单的时候,他们肯定表现得比谁都体贴,但是收到货款后,当牵涉到他的利益时,他的态度就会出现180度的转变,开始和经销商和客户扯皮。这样的企业很快就会失去核心竞争力,失败只是时间的问题而已。

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